OWNER ist eine Plattform für Immobilienverwaltung mit zwei Seiten: einer Vorderseite, auf der du Immobilien anbietest, und einer Rückseite, auf der du die tägliche Verwaltung erledigst. In diesem Artikel erfährst du, wie alles zusammenhängt.
In diesem Artikel
Vorder- und Rückseite
Die Vorderseite (owner.app) funktioniert ein bisschen wie Airbnb. Hier machst du Einheiten mit einem Inserat öffentlich. Es gibt zwei Arten von Inseraten:
| Art des Inserats | Wie funktioniert es? |
|---|---|
| Langfristig (Miete) | Führt zu einem Mietvertrag. Du stellst pro Kalendermonat, -quartal, -halbjahr oder -jahr Rechnungen. |
| Kurzfristig (Buchungen) | Eine einmalige Buchung mit bekanntem Enddatum. Es wird einmalig abgerechnet. |
Mehr dazu unter Inserate und Buchungen. Deine Inserate findest du in my.owner.app hinter dem Haus-Symbol oben im Bildschirm.
Die Rückseite (my.owner.app) ist der Ort, an dem du die tägliche Immobilienverwaltung erledigst: Einheiten und Mietverträge erfassen, Ausgangsrechnungen versenden, indexieren, Wartung organisieren und mit deinen Mietern kommunizieren.
Ein Konto für alles
Mit einem OWNER-Konto kommst du überall hin: auf die Vorderseite, in deine Immobilienumgebung(en) und in deine Verwalterumgebung. Du kannst also gleichzeitig Mieter und Eigentümer sein. Über dein Konto auf owner.app gelangst du mit der Schaltfläche Zum Verwaltermodus zu my.owner.app.
Die OWNER-App für iOS und Android ist eine vollständige Version der Vorder- und Rückseite. Du kannst damit alles tun, was du auch am Computer tun kannst.
Immobilienumgebung und Verwalterumgebung
| Umgebung | Für wen? |
|---|---|
| Immobilienumgebung | Enthält die Immobilien: Einheiten, Mietverträge und Ausgangsrechnungen. Eine Immobilienumgebung kann Immobilien mehrerer Eigentümer enthalten, zum Beispiel mehrerer Gesellschaften (BVs). |
| Verwalterumgebung | Für Verwalter. Enthält keine Immobilien, sondern Verwaltungsverträge. Du verknüpfst damit die Immobilienumgebungen deiner Kunden. |
Lies Was ist der Unterschied zwischen einer Verwalterumgebung und einer Immobilienumgebung? und Wie wechsle ich zwischen Umgebungen?.
Das Menü von my.owner.app
Links in my.owner.app befindet sich das Menü. So ist es aufgebaut:
| Menübereich | Was findest du hier? |
|---|---|
| Kontakte | Unternehmen und Personen: Mieter, Eigentümer, Dienstleister (Servicepartner) und andere Kontakte. |
| Immobilien | Einheiten, Anlagen, Schlüssel, Werte und Energieausweise. |
| Verträge | Mietverträge, Serviceverträge, Buchungen, Indexanpassungen, Sicherheiten, Verkaufspositionen und Einkaufspositionen. |
| Dateien | Dokumente und Bilder. |
| Wartung | Aufträge (Arbeitsaufträge für Dienstleister) und Inspektionen. |
| Finanzen | Ausgangsrechnungen, Eingangsrechnungen (voraussichtlich ab 1. Januar 2027 verfügbar), Auszahlungen und Zahlungen. |
| Auswertungen | Mietliste, Leerstandsliste, Buchungssätze und Umsatz pro Zeitraum. Lies Auswertungen. |
| Tickets | Alle Gespräche mit Mietern und anderen Kontakten. Lies Tickets. |
| Haus-Symbol oben | Deine Inserate: was du auf der Vorderseite anbietest. |
| Inbox-, Kalender- und Aufgaben-Symbol oben | Deine Inbox, dein Kalender und deine Aufgaben. |
| Glocken-Symbol oben | Deine Benachrichtigungen. Lies Wie richte ich meine Benachrichtigungen ein?. |
Zahlungen empfangen
Du entscheidest, wie du Zahlungen deiner Mieter empfängst:
- OWNER Wallet (erwartet Ende 2026): ein eigenes Bankkonto pro Eigentümer in OWNER. Lies Was ist OWNER Wallet?.
- OWNER Pay: die aktuelle integrierte Zahlungslösung, die durch OWNER Wallet ersetzt wird. Lies OWNER Pay aktivieren.
- Eine Buchhaltungsanbindung: Deine Ausgangsrechnungen gehen an dein Buchhaltungsprogramm und der Zahlungsstatus kommt zurück. Lies Welche Buchhaltungsprogramme kannst du mit OWNER verbinden?.
Unsicher? Lies OWNER Wallet oder Buchhaltungsanbindung: Wie verarbeitest du Zahlungen?.
Kommunikation und Community
Die gesamte Kommunikation läuft über deine Inbox und Tickets. Eine eingehende E-Mail wird automatisch zu einem Ticket, sodass du alles an einem Ort bearbeitest. Lies Wie verbinde ich meine Inbox mit OWNER?.
In der kostenlosen OWNER Community teilst du Wissen mit anderen Immobilieneigentümern und -verwaltern, liest Produkt-Updates und stimmst über neue Funktionen ab.
Tipp: Gerade erst angefangen? Folge der Schritt-für-Schritt-Anleitung in Erste Schritte mit OWNER.
Brauchst du Hilfe?
Kontaktiere den Support:
- Chat: über das Hilfecenter (Chat-Schaltfläche unten rechts)
- E-Mail: support@owner.app
- Anruf oder WhatsApp: +31 591 799 602