OWNER es una plataforma de gestión inmobiliaria con dos lados: una parte pública donde ofreces tus inmuebles y una parte de gestión donde haces la administración diaria. En este artículo verás cómo encaja todo.
En este artículo
Parte pública y parte de gestión
La parte pública (owner.app) funciona un poco como Airbnb. Aquí publicas unidades mediante una colocación (un anuncio). Hay dos tipos de colocaciones:
| Tipo de colocación | ¿Cómo funciona? |
|---|---|
| Long term (alquiler) | Da lugar a un contrato de alquiler. Facturas por mes, trimestre, semestre o año natural. |
| Short term (reservas) | Una reserva única con una fecha de fin conocida. Se factura una sola vez. |
Más información en Colocaciones y Contratos de corta duración. Encontrarás tus colocaciones en my.owner.app detrás del icono de la casita, en la parte superior de la pantalla.
La parte de gestión (my.owner.app) es donde haces la gestión inmobiliaria diaria: registrar unidades y contratos de alquiler, enviar facturas de venta, indexar, organizar el mantenimiento y comunicarte con tus inquilinos.
Una sola cuenta para todo
Con una sola cuenta de OWNER accedes a todo: a la parte pública, a tu(s) entorno(s) inmobiliario(s) y a tu entorno de gestor. Así que puedes ser inquilino y propietario a la vez. Desde tu cuenta en owner.app pasas a my.owner.app con el botón Al modo administrador.
La app de OWNER para iOS y Android es una versión completa de la parte pública y la parte de gestión. Puedes hacer con ella todo lo que haces en tu ordenador.
Entorno inmobiliario y entorno de gestor
| Entorno | ¿Para quién? |
|---|---|
| Entorno inmobiliario | Contiene los inmuebles: unidades, contratos de alquiler y facturas de venta. Un entorno inmobiliario puede contener inmuebles de varios propietarios, por ejemplo varias sociedades (BV's). |
| Entorno de gestor | Para administradores. No contiene inmuebles, sino contratos de gestión. En él conectas los entornos inmobiliarios de tus clientes. |
Lee ¿Cuál es la diferencia entre un entorno de gestor y un entorno inmobiliario? y ¿Cómo cambio entre entornos?.
El menú de my.owner.app
A la izquierda en my.owner.app está el menú. Así está organizado:
| Sección del menú | ¿Qué encuentras aquí? |
|---|---|
| Contactos | Empresas y Personas: inquilinos, propietarios, proveedores de servicios y otras relaciones. |
| Propiedades | Unidades, Instalaciones, Llaves, Valores y Etiquetas energéticas. |
| Contratos | Contratos de alquiler, Contratos de servicio, Contratos de corta duración (reservas), Indexaciones, Certidumbres (fianzas y avales bancarios), Artículos de venta y Artículos de compra. |
| Archivos | Documentos e Imágenes. |
| Mantenimiento | Órdenes (órdenes de trabajo para proveedores de servicios) e Inspecciones. |
| Financiero | Facturas de venta, Facturas de compra (disponibles previsiblemente a partir del 1 de enero de 2027), Pagos (pagos realizados) y Pagos (pagos recibidos). |
| Perspectivas | Lista de alquiler, Lista de vacantes, Entradas de diario y Facturación por período. Lee Perspectivas. |
| Tickets | Todas las conversaciones con inquilinos y otros contactos. Lee Tickets. |
| Icono de la casita en la parte superior | Tus colocaciones: lo que ofreces en la parte pública. |
| Iconos de bandeja de entrada, calendario y tareas en la parte superior | Tu bandeja de entrada, calendario y tareas. |
| Icono de la campana en la parte superior | Tus notificaciones. Lee ¿Cómo configuro mis notificaciones?. |
Recibir pagos
Tú eliges cómo recibes los pagos de tus inquilinos:
- OWNER Wallet (prevista para finales de 2026): una cuenta bancaria propia por propietario en OWNER. Lee ¿Qué es OWNER Wallet?.
- OWNER Pay: la solución de pago integrada actual, que será sustituida por OWNER Wallet. Lee Activar OWNER Pay.
- Una integración contable: tus facturas de venta van a tu programa de contabilidad y el estado de pago vuelve a OWNER. Lee ¿Qué programas de contabilidad puedes conectar a OWNER?.
¿Tienes dudas? Lee OWNER Wallet o integración contable: ¿cómo gestionas los pagos?.
Comunicación y comunidad
Toda la comunicación pasa por tu bandeja de entrada y los tickets. Un correo electrónico recibido se convierte automáticamente en un ticket, para que lo gestiones todo en un solo lugar. Lee ¿Cómo conecto mi bandeja de entrada?.
En la OWNER Community gratuita compartes conocimientos con otros propietarios y administradores de inmuebles, lees las novedades del producto y votas nuevas funciones.
Consejo: ¿acabas de empezar? Sigue el plan paso a paso de Primeros pasos con OWNER.
¿Necesitas ayuda?
Ponte en contacto con soporte:
- Chat: a través del centro de ayuda (botón de chat abajo a la derecha)
- Correo electrónico: support@owner.app
- Llamada o WhatsApp: +31 591 799 602