OWNER est une plateforme de gestion immobilière à deux faces : une partie publique où vous proposez votre bien et une partie gestion où vous assurez la gestion quotidienne. Dans cet article, vous découvrez comment tout s'articule.
Dans cet article
Partie publique et partie gestion
La partie publique (owner.app) fonctionne un peu comme Airbnb. Vous y publiez des unités au moyen d'un placement (une annonce). Il existe deux types de placements :
| Type de placement | Comment ça marche ? |
|---|---|
| Long term (location longue durée) | Aboutit à un contrat de location. Vous facturez par mois, trimestre, semestre ou année civile. |
| Short term (réservations courte durée) | Une réservation unique avec une date de fin connue. La facturation se fait en une seule fois. |
En savoir plus dans Placements et Réservations. Vous trouvez vos placements dans my.owner.app derrière l'icône en forme de maison en haut de l'écran.
La partie gestion (my.owner.app) est l'endroit où vous assurez la gestion immobilière au quotidien : saisir les unités et les contrats de location, envoyer des factures de vente, indexer, organiser la maintenance et communiquer avec vos locataires.
Un seul compte pour tout
Avec un seul compte OWNER, vous avez accès à tout : la partie publique, votre ou vos environnements immobiliers et votre environnement de gestion. Vous pouvez donc être à la fois locataire et propriétaire. Depuis votre compte sur owner.app, le bouton Vers le mode gestionnaire vous amène à my.owner.app.
L'application OWNER pour iOS et Android est une version complète de la partie publique et de la partie gestion. Vous pouvez y faire tout ce que vous faites sur votre ordinateur.
Environnement immobilier et environnement de gestion
| Environnement | Pour qui ? |
|---|---|
| Environnement immobilier | Contient le patrimoine immobilier : unités, contrats de location et factures de vente. Un environnement immobilier peut contenir les biens de plusieurs propriétaires, par exemple plusieurs sociétés (BV). |
| Environnement de gestion | Pour les gestionnaires. Ne contient pas de biens, mais des contrats de gestion. Vous y reliez les environnements immobiliers de vos clients. |
Lisez Quelle est la différence entre un environnement de gestion et un environnement immobilier ? et Comment passer d'un environnement à l'autre ?.
Le menu de my.owner.app
Le menu se trouve à gauche dans my.owner.app. Il est organisé ainsi :
| Rubrique du menu | Qu'y trouvez-vous ? |
|---|---|
| Contacts | Entreprises et Personnes : locataires, propriétaires, prestataires (prestataires de services) et autres relations. |
| Immobilier | Unités, Installations, Clés, Valeurs et Étiquettes énergétiques. |
| Contrats | Contrats de location, Contrats de service, Réservations, Indexations, Garanties, Articles de vente et Articles d'achat. |
| Fichiers | Documents et Images. |
| Maintenance | Commandes (bons de travail pour les prestataires) et Inspections. |
| Financier | Factures de vente, Factures d'achat (disponibles normalement à partir du 1er janvier 2027), Paiements (versements) et Paiements (encaissements). |
| Aperçus | Liste des loyers, Liste des vacances (biens vacants), Écritures de journal et Chiffre d'affaires par période. Lisez Aperçus. |
| Tickets | Toutes les conversations avec les locataires et les autres contacts. Lisez Tickets. |
| Icône en forme de maison en haut | Vos placements : ce que vous proposez sur la partie publique. |
| Icônes boîte de réception, calendrier et tâches en haut | Votre boîte de réception, votre calendrier et vos tâches. |
| Icône cloche en haut | Vos notifications. Lisez Comment configurer mes notifications ?. |
Recevoir des paiements
Vous choisissez comment vous recevez les paiements de vos locataires :
- OWNER Wallet (prévu fin 2026) : un compte bancaire propre à chaque propriétaire dans OWNER. Lisez Qu'est-ce qu'OWNER Wallet ?.
- OWNER Pay : la solution de paiement intégrée actuelle, qui sera remplacée par OWNER Wallet. Lisez Activer OWNER Pay.
- Une connexion comptable : vos factures de vente sont transmises à votre logiciel comptable et le statut de paiement revient dans OWNER. Lisez Quels logiciels comptables pouvez-vous connecter à OWNER ?.
Vous hésitez ? Lisez OWNER Wallet ou connexion comptable : comment traiter les paiements ?.
Communication et communauté
Toute la communication passe par votre boîte de réception et vos tickets. Un e-mail reçu devient automatiquement un ticket, pour que vous traitiez tout au même endroit. Lisez Comment connecter ma boîte de réception ?.
Dans l'OWNER Community gratuite, vous partagez vos connaissances avec d'autres propriétaires et gestionnaires immobiliers, lisez les mises à jour produit et votez pour de nouvelles fonctionnalités.
Astuce : vous débutez ? Suivez le guide étape par étape dans Bien démarrer avec OWNER.
Besoin d'aide ?
Contactez le support :
- Chat : via le centre d'aide (bouton de chat en bas à droite)
- E-mail : support@owner.app
- Téléphone ou WhatsApp : +31 591 799 602