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title: Bien démarrer avec OWNER
description: "Guide pour nouveaux utilisateurs : propriétaire, unité, contrat de location, articles de vente, facturation, paiements et abonnement, plus une checklist."
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20 octobre 2026
# Bien démarrer avec OWNER
## En sept étapes, d'un nouvel environnement à votre première facture de vente.
Nouveau sur OWNER ? Grâce à ces étapes, vous configurez votre environnement et votre première facture de vente est prête. Inutile de tout faire en une seule fois.
**Dans cet article**
1. [Pour commencer](https://knowledge.owner.app/fr/bien-demarrer#zo-begin-je)
2. [Guide étape par étape](https://knowledge.owner.app/fr/bien-demarrer#stappenplan)
3. [Checklist pour vos premières factures de vente](https://knowledge.owner.app/fr/bien-demarrer#checklist)
## Pour commencer
Lorsque vous créez un nouvel environnement, OWNER vous guide dans un court parcours d'intégration. Celui-ci vous fait passer par les étapes principales, avec pour objectif qu'une première facture de vente soit prête à la fin. Vous pouvez aussi suivre les étapes vous-même, dans cet ordre :
| Étape | Que faites-vous ? |
| --- | --- |
| 1 | Ajouter un propriétaire |
| 2 | Ajouter une unité |
| 3 | Créer un contrat de location |
| 4 | Vérifier les articles de vente |
| 5 | Configurer la facturation |
| 6 | Choisir comment recevoir les paiements |
| 7 | Activer l'abonnement |
Pas encore d'environnement ? Créez-en un gratuitement via [owner.app/environment/setup](https://owner.app/environment/setup?hsLang=fr).
## Guide étape par étape
### Étape 1 – Ajouter un propriétaire
Le propriétaire est la partie juridique (une société ou un particulier) au nom de laquelle les factures de vente sont envoyées.
1. Allez dans **Paramètres \> Paramètres de l'environnement \> Propriétaires** et ajoutez un propriétaire.
2. Renseignez les informations et téléversez un logo. Le logo et les informations sont utilisés pour la facture de vente, la lettre d'indexation et l'inspection.
3. Vous utilisez une connexion comptable ? Renseignez alors votre propre IBAN. Avec OWNER Wallet (prévu fin 2026), chaque propriétaire reçoit automatiquement un compte bancaire dans OWNER.
Pour chaque propriétaire, vous configurez aussi la numérotation de vos factures de vente. Lisez [Numérotation des factures](https://knowledge.owner.app/fr/numerotation-factures?hsLang=fr).
Vous ajoutez un propriétaire dans Paramètres \> Paramètres de l'environnement \> Propriétaires
### Étape 2 – Ajouter une unité
1. Allez dans **Immobilier \> Unités** et ajoutez une unité.
2. Vérifiez l'adresse : elle figure sur la facture de vente.
Lisez [Unités](https://knowledge.owner.app/fr/unites?hsLang=fr).
### Étape 3 – Créer un contrat de location
1. Allez dans **Contrats \> Contrats de location** et créez un nouveau contrat de location.
2. Choisissez l'unité et ajoutez le locataire. Si le locataire n'existe pas encore, créez-le directement depuis le contrat de location, en tant que personne ou entreprise.
3. Renseignez la date de début, l'intervalle de facturation (la période de facturation) et, le cas échéant, l'indexation. Lisez [Périodes de facturation](https://knowledge.owner.app/fr/periodes-de-facturation?hsLang=fr).
Lisez [Contrats de location](https://knowledge.owner.app/fr/contrats-de-location?hsLang=fr).
Créez le locataire directement depuis le contrat de location
### Étape 4 – Vérifier les articles de vente
Un article de vente est une ligne de la facture de vente, comme le loyer ou les charges. Vous associez à un contrat de location des articles de vente avec un montant par période de facturation. Vous les gérez dans **Contrats \> Articles de vente**. Lisez [Articles de vente](https://knowledge.owner.app/fr/articles-de-vente?hsLang=fr).
### Étape 5 – Configurer la facturation
Allez dans **Paramètres \> Modules \> Contrats \> Contrats de location** et choisissez pour **Facturer et indexer automatiquement ?** :
- **À** (activé) : les factures de vente et les indexations partent automatiquement, autant de jours avant la date d'échéance que vous l'indiquez dans **Combien de jours avant la date d'échéance ?**.
- **Désactivé** : les factures de vente sont préparées automatiquement, mais attendent votre validation.
Dans les deux cas, vous voyez les prochaines factures de vente dans **Financier \> Factures de vente**, onglet **Planifié**. Lisez [Facturation automatique](https://knowledge.owner.app/fr/facturation-automatique?hsLang=fr).
Choisissez si les factures de vente partent automatiquement ou attendent d'abord une validation
### Étape 6 – Choisir comment recevoir les paiements
Recevez-vous les paiements via OWNER Pay (bientôt OWNER Wallet, prévu fin 2026) ou via une connexion comptable ? Lisez [OWNER Wallet ou connexion comptable](https://knowledge.owner.app/fr/owner-wallet-ou-connexion-comptable?hsLang=fr) et [Activer OWNER Pay](https://knowledge.owner.app/fr/activer-owner-pay?hsLang=fr).
**Attention :** la vérification de vos informations (KYC) pour OWNER Pay peut se faire plus tard. Tant qu'elle n'est pas terminée, la facture de vente indique que vous ne pouvez pas encore l'envoyer.
### Étape 7 – Activer l'abonnement
Démarrer est gratuit. N'activez votre abonnement que lorsque vous souhaitez envoyer des factures de vente. Lisez [Abonnement et crédits](https://knowledge.owner.app/fr/abonnement-et-credits?hsLang=fr).
## Checklist pour vos premières factures de vente
Parcourez cette liste avant d'envoyer vos premières factures de vente :
| Élément | À vérifier |
| --- | --- |
| **Propriétaires** | Logo téléversé, adresse et coordonnées correctes, numéro de compte bancaire (IBAN) exact. Ces informations figurent sur la facture de vente. |
| **Unités** | Adresses correctes : elles figurent sur la facture de vente. |
| **Personnes et entreprises** | Adresses correctes et langue bien définie pour chaque personne. Lisez [Dans quelle langue une personne reçoit-elle les documents ?](https://knowledge.owner.app/fr/langue-des-documents?hsLang=fr). |
| **Contrats de location** | Les dates de début et de fin sont correctes. La date de début de facturation est fixée de sorte que vous ne facturiez pas deux fois des périodes déjà facturées dans un autre système (lisez [Que signifie Facturé jusqu'au ?](https://knowledge.owner.app/fr/facture-jusqu-au?hsLang=fr)). Les destinataires des factures de vente et des indexations sont corrects. |
| **Articles de vente** | Les montants correspondent à la période de facturation : si le contrat de location est facturé par mois, saisissez des montants mensuels ; par trimestre, des montants trimestriels. |
| **Indexation** | L'indexation est activée là où c'est nécessaire, avec la bonne méthode et la bonne date, et les bons articles de vente sont marqués comme à indexer. Sans article de vente à indexer, aucune indexation n'a lieu. |
| **Factures de vente** | Consultez les factures de vente dans Financier \> Factures de vente \> onglet Planifié avant qu'elles ne soient envoyées. |
## Besoin d'aide ?
Contactez le support :
- **Chat :** via le [centre d'aide](https://owner.app/help?hsLang=fr) (bouton de chat en bas à droite)
- **E-mail :** [support@owner.app](mailto:support@owner.app)
- **Téléphone ou WhatsApp :** [+31 591 799 602](tel:+31591799602)
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