¿Qué es OWNER Pay?
OWNER Pay es la solución de pago integrada de OWNER: los inquilinos pagan online y OWNER procesa los pagos automáticamente.
OWNER Pay es la solución de pago integrada de OWNER. Tus deudores pagan sus facturas de venta online y OWNER procesa cada pago automáticamente, sin trabajo manual.
OWNER Pay será sustituido por OWNER Wallet (previsto para finales de 2026). Mantienes la misma cuenta; solo hay que volver a verificarla.
En este artículo
¿Qué es OWNER Pay?
OWNER Pay funciona a través de Stripe. Los pagos llegan a una cuenta de fondos de terceros. Tú no tienes acceso a esa cuenta: OWNER Pay vincula cada cobro a la factura de venta correcta y después transfiere el dinero automáticamente a tu propia cuenta bancaria.
Cómo funciona
- Envías una factura de venta desde OWNER. En ella figuran el número de cuenta único del deudor y un enlace de pago.
- El deudor paga con uno de los métodos de pago que ofreces.
- OWNER Pay vincula el pago automáticamente a la factura de venta pendiente y la marca como pagada. Consulta ¿Cómo vincula OWNER Pay una transferencia bancaria a una factura de venta?.
- Recibes el dinero en tu propia cuenta bancaria en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Consulta ¿Cómo funcionan los pagos (liquidaciones) en OWNER Pay?.
Todos los pagos recibidos los ves en Financiero > Pagos.
¿Qué métodos de pago hay?
Como emisor, tú decides qué métodos de pago puede usar un deudor.
| Método de pago | ¿Qué es? |
|---|---|
| Transferencia bancaria | Cada deudor recibe un número de cuenta propio y único, que figura en la factura de venta. Se admiten pagos parciales y pagos de más. |
| iDEAL | Pago directo desde la banca online propia (Países Bajos). |
| Tarjeta de crédito | Pago con Visa, Mastercard y otras tarjetas habituales. |
| Klarna | Pago aplazado o a plazos. |
| EPS | Pago a través del propio banco (Austria). |
| Giropay | Pago a través del propio banco (Alemania). |
| Billie | Pago contra factura para deudores empresariales. |
| Google Pay y Apple Pay | Pago con el móvil u otro dispositivo. |
| Bancontact | El método de pago más utilizado en Bélgica. |
Atención: la domiciliación bancaria está desactivada temporalmente. Lee ¿Puedo cobrar el alquiler automáticamente por domiciliación bancaria?.
Empezar con OWNER Pay
- Activar: completa la verificación en Stripe para cada propietario. Consulta ¿Cómo activo OWNER Pay?.
- Costes: por cada pago abonas una comisión por transacción. Consulta ¿Cómo funcionan las comisiones por transacción de OWNER Pay?.
- Contabilidad: mantén tu contabilidad al día con el asiento contable. Consulta ¿Cómo registro OWNER Pay en mi contabilidad?.
- Saldo: ¿se ha pagado de más o hay un pago sin factura de venta pendiente? Consulta ¿Qué es el saldo de un deudor?.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que usar OWNER Pay?
No. También puedes usar una integración contable; en ese caso, los inquilinos pagan en tu propia cuenta bancaria. Lee OWNER Wallet o integración contable: ¿cómo procesas los pagos?.
¿Puedo cobrar las reservas al instante sin OWNER Pay?
No. El pago inmediato de una reserva (contrato de corta duración) solo funciona con OWNER Pay (próximamente OWNER Wallet). Con una integración contable, una reserva solo puede pagarse contra factura; el huésped paga entonces la factura de venta con una transferencia bancaria normal.
¿Quién paga las comisiones por transacción?
Siempre el propietario o el administrador, nunca el inquilino. Lee ¿Cómo funcionan las comisiones por transacción de OWNER Pay?.
¿Puedo decidir yo cuándo se realiza el pago?
No. Con OWNER Pay, el pago a tu cuenta se realiza automáticamente en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Con OWNER Wallet podrás decidir tú mismo cuándo y cuánto transfieres.
¿Necesitas ayuda?
Ponte en contacto con soporte:
- Chat: a través del centro de ayuda (botón de chat abajo a la derecha)
- Correo electrónico: support@owner.app
- Teléfono o WhatsApp: +31 591 799 602