--- title: ¿Qué es el saldo de un deudor y cómo se compensa? description: "Saldo de un deudor en OWNER Pay: cómo se genera, cómo se compensa con facturas de venta y cuándo se devuelve." --- [Ir directamente al contenido](https://knowledge.owner.app/es/saldo-deudor#main-content) - [Español](https://knowledge.owner.app/es/saldo-deudor) - [Deutsch (Alemán)](https://knowledge.owner.app/de/saldo-debitor) - [English (Inglés)](https://knowledge.owner.app/en/debtor-balance) - [Français (Francés)](https://knowledge.owner.app/fr/solde-debiteur) - [Nederlands (Holandés)](https://knowledge.owner.app/nl/wat-is-het-saldo-van-een-debiteur-en-hoe-wordt-het-verrekend) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![OWNER](https://knowledge.owner.app/hs-fs/hubfs/Logo.png?width=150&height=47&name=Logo.png)](https://knowledge.owner.app/nl?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://knowledge.owner.app/es/saldo-deudor) - [Deutsch (Alemán)](https://knowledge.owner.app/de/saldo-debitor) - [English (Inglés)](https://knowledge.owner.app/en/debtor-balance) - [Français (Francés)](https://knowledge.owner.app/fr/solde-debiteur) - [Nederlands (Holandés)](https://knowledge.owner.app/nl/wat-is-het-saldo-van-een-debiteur-en-hoe-wordt-het-verrekend) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Terug naar omgeving](https://my.owner.app/) [Terug naar omgeving](https://my.owner.app/) Kennisbank voor eigenaren & beheerders - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Kennisbank voor eigenaren](https://knowledge.owner.app/es?hsLang=es) 2. [Preguntas frecuentes](https://knowledge.owner.app/es/preguntas-frecuentes?hsLang=es) 20 de octubre de 2026 # ¿Qué es el saldo de un deudor y cómo se compensa? ## Cuándo tiene un deudor saldo en OWNER Pay y cómo se compensa o se devuelve ese saldo. ¿Un pago no se puede vincular (por completo) a una factura de venta pendiente, o abonas una factura de venta ya pagada? Entonces se genera un saldo a favor del deudor. Así se compensa ese saldo. **OWNER Pay será sustituido por [OWNER Wallet](https://knowledge.owner.app/es/que-es-owner-wallet?hsLang=es)** (previsto para finales de 2026). Mantienes la misma cuenta; solo hay que volver a verificarla. **En este artículo** 1. [¿Cómo se genera un saldo?](https://knowledge.owner.app/es/saldo-deudor#hoe-ontstaat-saldo) 2. [¿Cómo se compensa el saldo?](https://knowledge.owner.app/es/saldo-deudor#verrekenen) 3. [¿Dónde ves el saldo?](https://knowledge.owner.app/es/saldo-deudor#waar-zie-je-saldo) 4. [Preguntas frecuentes](https://knowledge.owner.app/es/saldo-deudor#veelgestelde-vragen) ## ¿Cómo se genera un saldo? - El deudor paga más de lo que está pendiente. - El deudor paga cuando no hay ninguna factura de venta pendiente. - Abonas una factura de venta que ya estaba pagada. Consulta [¿Qué pasa con un pago si abono una factura de venta?](https://knowledge.owner.app/es/pago-tras-factura-de-credito?hsLang=es). ## ¿Cómo se compensa el saldo? | Situación | ¿Qué ocurre? | | --- | --- | | Hay facturas de venta pendientes | Sin referencia o con una referencia incorrecta, el pago se vincula según el orden fijo: importe exacto y, si no, primero la factura de venta más antigua. Consulta [¿Cómo vincula OWNER Pay una transferencia bancaria?](https://knowledge.owner.app/es/conciliacion-transferencias?hsLang=es). | | No hay nada pendiente | El importe queda como saldo y se compensa automáticamente con la siguiente factura de venta nueva para este deudor. | | No llega ninguna factura de venta nueva | El saldo se devuelve automáticamente. Consulta [¿Qué pasa con un pago que no se puede vincular?](https://knowledge.owner.app/es/pagos-no-conciliados?hsLang=es). | ## ¿Dónde ves el saldo? 1. Abre el deudor (la persona o la empresa). 2. A la izquierda ves las cuentas bancarias vinculadas. Haz clic en una cuenta bancaria. 3. Verás todas las transacciones, a qué se han aplicado y cuánto saldo queda disponible. ## Preguntas frecuentes #### La factura de venta se envió desde el propietario equivocado. ¿Qué hago? ¿El inquilino ha pagado al número de cuenta que conoce, pero la factura de venta se envió desde el propietario equivocado? [Abona](https://knowledge.owner.app/es/crear-factura-de-credito?hsLang=es) la factura de venta y crea una nueva dentro del propietario correcto. OWNER compensará entonces el saldo automáticamente con la nueva factura de venta. #### ¿Puedo hacer que se devuelva el saldo? Sí. Lee [¿Cómo funciona la devolución de un pago?](https://knowledge.owner.app/es/devoluciones?hsLang=es). ## ¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con soporte: - **Chat:** a través del [centro de ayuda](https://owner.app/help?hsLang=es) (botón de chat abajo a la derecha) - **Correo electrónico:** [support@owner.app](mailto:support@owner.app) - **Teléfono o WhatsApp:** [+31 591 799 602](tel:+31591799602) - [Trabajar con OWNER](https://knowledge.owner.app/es/trabajar-con-owner?hsLang=es) - [Preguntas frecuentes](https://knowledge.owner.app/es/preguntas-frecuentes?hsLang=es) - [Consejos](https://knowledge.owner.app/es/consejos?hsLang=es) - [Integraciones](https://knowledge.owner.app/es/integraciones?hsLang=es) [![Chill listening crop-3](https://knowledge.owner.app/hs-fs/hubfs/Naamloos-1%20kopie.png?width=76&height=24&name=Naamloos-1%20kopie.png "Chill listening crop-3")](https://knowledge.owner.app/nl?hsLang=es) Raadhuisplein 82, 7811 AP Emmen, Nederland [mailto:support@owner.app](mailto:support@owner.app) Copyright © 2026, OWNER