¿Un proveedor de servicios, inspector o firmante no responde a tiempo? OWNER puede enviar un recordatorio automáticamente. Lo configuras por módulo.
En este artículo
¿Dónde se configura?
| Módulo | Configuración | Quién recibe el recordatorio |
|---|---|---|
| Órdenes | Configuraciones > Módulos > Mantenimiento > Órdenes | El proveedor de servicios, cuando ha expirado la fecha de respuesta o de ejecución. |
| Inspecciones | Configuraciones > Módulos > Mantenimiento > Inspecciones | El inspector, cuando ha expirado el plazo de respuesta. |
| Firmas | Configuraciones > Módulos > Archivos > Documentos | Los firmantes que todavía no han firmado. |
Los recordatorios de las facturas de venta se configuran por separado. Consulta ¿Cómo activo o desactivo los recordatorios automáticos para un inquilino o una factura de venta?
Configurar los recordatorios
Paso 1 – Abre la pestaña General
- Ve a la configuración del módulo (consulta la tabla de arriba) y abre la pestaña General.
Paso 2 – Activa los recordatorios
- Activa ¿Recordatorios automáticos?.
- En Enviar un recordatorio cada, introduce el número de días entre dos recordatorios.
- En Número total de recordatorios, introduce cuántas veces como máximo envía OWNER un recordatorio.
- Guarda.
Atención: activar o desactivar solo se aplica a las nuevas órdenes, inspecciones y solicitudes de firma. Las existentes mantienen su propia configuración.
Activar o desactivar por orden
Abre una orden y elige en Acciones la opción Activar recordatorio automático o Desactivar recordatorio automático. En la orden ves en Recordatorios si los recordatorios están activados. ¿Quieres enviar un recordatorio enseguida? Elige Enviar recordatorio.
Lee más sobre las órdenes de trabajo en Órdenes y sobre la firma en ¿Cómo creo un documento y lo hago firmar digitalmente?
Preguntas frecuentes
¿Qué dice el recordatorio a un proveedor de servicios?
Que ha pasado el plazo de respuesta o la fecha de ejecución, con la petición de responder o de dar la orden por terminada.
¿OWNER deja de enviar recordatorios por sí solo?
Sí. OWNER se detiene tras el número total de recordatorios configurado, o en cuanto el proveedor de servicios, inspector o firmante ha respondido.
¿Necesitas ayuda?
Ponte en contacto con soporte:
- Chat: a través del centro de ayuda (botón de chat abajo a la derecha)
- Correo electrónico: support@owner.app
- Llamada o WhatsApp: +31 591 799 602