OWNER kan huurders automatisch herinneren aan verkoopfacturen die na de vervaldatum nog open staan. Je zet dit aan of uit voor alle verkoopfacturen, en je kunt het per huurder of per verkoopfactuur bepalen.
In dit artikel
Hoe werken de herinneringen?
Je stelt de herinneringen in bij Instellingen > Modules > Financieel > Verkoopfacturen, tabblad Algemeen.
| Veld | Wat stel je in? |
|---|---|
| Automatische herinneringen? | Aan of uit voor alle nieuwe verkoopfacturen. |
| Eerste herinnering | Aantal dagen na de vervaldatum. |
| Tweede herinnering | Aantal dagen na de eerste herinnering. |
| Derde herinnering versturen | Optioneel: aantal dagen na de tweede herinnering. |
Let op: in- of uitschakelen is alleen van invloed op nieuwe verkoopfacturen. Bestaande verkoopfacturen houden hun eigen instelling. Een aanmaning of incassotraject zit niet in OWNER.
Voor één huurder
Selecteer in het overzicht de huurder (of meerdere huurders tegelijk) en klik onderaan op het wekkertje met een kruisje erdoor. Daarmee zet je automatisch herinneren voor die huurder uit.
Voor één verkoopfactuur
Open de verkoopfactuur en kies bij Acties voor Automatische herinnering uitschakelen. Of herinneren aan staat, zie je links bij Herinnering. Zo kun je ook oudere verkoopfacturen alsnog op automatisch herinneren zetten.
Veelgestelde vragen
Waarom krijgt een huurder toch nog een herinnering?
- Verkoopfacturen die zijn aangemaakt toen automatisch herinneren aan stond, blijven op herinneren staan. Zet ze per verkoopfactuur uit via Acties.
- Een huurder die niet meer huurt, krijgt alleen een herinnering als de openstaande verkoopfactuur op automatisch herinneren staat.
- Er is betaald, maar de betaling is nog niet verwerkt. Zie Waarom krijgt mijn huurder een herinnering terwijl er is betaald?
Zie ik welke herinneringen zijn verstuurd?
Ja, de herinnering is zichtbaar op het tabblad Activiteiten van de verkoopfactuur. Is bij de eigenaar (tabblad Verkoopfactuur, veld E-mail BCC) een e-mailadres ingesteld, dan ontvang je ook een kopie per e-mail.
Gaan er herinneringen uit als de verzendmethode op niet versturen staat?
Nee. Je kunt dan wel zelf een herinnering sturen, zie Hoe stuur ik handmatig een herinnering?
Kom je er niet uit?
Neem contact op met support:
- Chat: via het helpcentrum (chatknop rechtsonder)
- E-mail: support@owner.app
- Bellen of WhatsApp: +31 591 799 602