---
title: Waarom krijgt mijn huurder een herinnering terwijl er is betaald?
description: "Krijgt je huurder een herinnering terwijl er is betaald? Bekijk de oorzaken: boekhoudkoppeling, betalingskenmerk, oud rekeningnummer."
---

[Overslaan naar inhoud](https://knowledge.owner.app/nl/herinnering-terwijl-betaald#main-content)

- [Nederlands](https://knowledge.owner.app/nl/herinnering-terwijl-betaald)
- [Deutsch (Duits)](https://knowledge.owner.app/de/erinnerung-trotz-zahlung)
- [English (Engels)](https://knowledge.owner.app/en/reminder-after-payment)
- [Español (Spaans)](https://knowledge.owner.app/es/recordatorio-tras-pago)
- [Français (Frans)](https://knowledge.owner.app/fr/rappel-malgre-paiement)

Nederlands

Submenu tonen voor vertalingen

[![OWNER](https://knowledge.owner.app/hs-fs/hubfs/Logo.png?width=150&height=47&name=Logo.png)](https://knowledge.owner.app/nl?hsLang=nl)

Hoofdnavigatie openen

Hoofdnavigatie sluiten

- - [Nederlands](https://knowledge.owner.app/nl/herinnering-terwijl-betaald)
    - [Deutsch (Duits)](https://knowledge.owner.app/de/erinnerung-trotz-zahlung)
    - [English (Engels)](https://knowledge.owner.app/en/reminder-after-payment)
    - [Español (Spaans)](https://knowledge.owner.app/es/recordatorio-tras-pago)
    - [Français (Frans)](https://knowledge.owner.app/fr/rappel-malgre-paiement)

  Nederlands
  
  Submenu tonen voor vertalingen
- [Terug naar omgeving](https://my.owner.app/)

[Terug naar omgeving](https://my.owner.app/)

 Kennisbank voor eigenaren & beheerders

- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

1. [Kennisbank voor eigenaren](https://knowledge.owner.app/nl?hsLang=nl)
2. [Veel gestelde vragen](https://knowledge.owner.app/nl/veel-gestelde-vragen?hsLang=nl)

20 oktober 2026

# Waarom krijgt mijn huurder een herinnering terwijl er is betaald?

## De meest voorkomende oorzaken en hoe je ze oplost.

Krijgt een huurder een herinnering terwijl hij zegt al te hebben betaald? Dit zijn de oorzaken die we het vaakst zien.

**In dit artikel**

1. [Oorzaken en oplossingen](https://knowledge.owner.app/nl/herinnering-terwijl-betaald#oorzaken)
2. [Herinneringen tijdelijk uitzetten](https://knowledge.owner.app/nl/herinnering-terwijl-betaald#herinneringen-uitzetten)

## Oorzaken en oplossingen

| Oorzaak | Oplossing |
| --- | --- |
| **Je gebruikt een boekhoudkoppeling en de betaling is daar nog niet verwerkt** | Bij een boekhoudkoppeling is de betaalstatus in je boekhoudpakket leidend. Pas als de betaling daar is verwerkt, komt de status terug in OWNER. Verwerk de betaling in je boekhoudpakket. |
| **De betaling is op een andere verkoopfactuur verwerkt** | Zonder betalingskenmerk wordt een betaling verwerkt op de oudste openstaande verkoopfactuur. Daardoor lijkt de nieuwste niet betaald. Vraag huurders altijd het betalingskenmerk te gebruiken. Zie [Hoe matcht OWNER Pay ontvangen bankbetalingen?](https://knowledge.owner.app/nl/hoe-matcht-owner-pay-ontvangen-bankbetalingen?hsLang=nl) |
| **Er is betaald naar een oud rekeningnummer** | Controleer bij de betalingen of het geld is ontvangen op het rekeningnummer uit de verkoopfactuur. Zie [Wat gebeurt er als een huurder naar het verkeerde rekeningnummer betaalt?](https://knowledge.owner.app/nl/wat-gebeurt-er-als-een-huurder-naar-het-verkeerde-rekeningnummer-betaalt?hsLang=nl) |
| **Er is buiten OWNER om betaald** | Zet de verkoopfactuur zelf op betaald. Zie [Hoe zet ik een verkoopfactuur handmatig op betaald?](https://knowledge.owner.app/nl/hoe-zet-ik-een-verkoopfactuur-handmatig-op-betaald?hsLang=nl) |

## Herinneringen tijdelijk uitzetten

Wil je voorkomen dat er nog een herinnering uitgaat terwijl je het uitzoekt? Zet automatisch herinneren uit voor die verkoopfactuur of huurder. Zie [Hoe zet ik automatisch herinneren aan of uit?](https://knowledge.owner.app/nl/automatisch-herinneren-per-huurder-of-verkoopfactuur?hsLang=nl)

## Kom je er niet uit?

Neem contact op met support:

- **Chat:** via het [helpcentrum](https://owner.app/help?hsLang=nl) (chatknop rechtsonder)
- **E-mail:** [support@owner.app](mailto:support@owner.app)
- **Bellen of WhatsApp:** [+31 591 799 602](tel:+31591799602)

- [Werken met OWNER](https://knowledge.owner.app/nl/werken-met-owner?hsLang=nl)
- [Veel gestelde vragen](https://knowledge.owner.app/nl/veel-gestelde-vragen?hsLang=nl)
- [Tips](https://knowledge.owner.app/nl/tips?hsLang=nl)
- [Integraties](https://knowledge.owner.app/nl/integraties?hsLang=nl)

[![Chill listening crop-3](https://knowledge.owner.app/hs-fs/hubfs/Naamloos-1%20kopie.png?width=76&height=24&name=Naamloos-1%20kopie.png "Chill listening crop-3")](https://knowledge.owner.app/nl?hsLang=nl)

Raadhuisplein 82, 7811 AP Emmen, Nederland

<https://www.facebook.com/OWNER.app1/> <https://www.instagram.com/owner.app/> [mailto:support@owner.app](mailto:support@owner.app)

Copyright © 2026, OWNER