Je n'arrive pas à me connecter ou je ne vois pas tout. Que faire ?

Vous n'arrivez pas à vous connecter, ou vous ne voyez pas un menu ou un onglet ? Passez alors en revue les points suivants.

Vous n'arrivez pas à vous connecter

L'écran d'inscription s'affiche alors que j'ai déjà un compte.

OWNER ne reconnaît alors pas votre adresse e-mail. Vérifiez l'orthographe et utilisez l'adresse e-mail avec laquelle vous avez été invité. Toujours sans succès ? Contactez alors le support.

J'ai oublié mon mot de passe.

Sur l'écran de connexion, choisissez Mot de passe oublié ?, dans le navigateur ou dans l'application. Saisissez votre adresse e-mail et suivez le lien dans l'e-mail pour réinitialiser votre mot de passe. Vous n'avez pas reçu d'e-mail ? Vérifiez alors votre dossier de courrier indésirable. Vous connaissez encore votre mot de passe et souhaitez le modifier ? Lisez Comment modifier mon mot de passe ?

Mon membre de l'équipe ne reçoit pas l'invitation ou le code de vérification.

Vérifiez que l'adresse e-mail est correctement orthographiée. Demandez aussi à votre membre de l'équipe de vérifier son dossier de courrier indésirable. Toujours rien ? Contactez alors le support. Lisez aussi Comment ajouter un membre de l'équipe dans OWNER ?

Vous ne voyez pas tout

Ma barre de menu ou mes onglets ont disparu.

La fenêtre de votre navigateur est étroite ou zoomée ? OWNER affiche alors la vue mobile, et la barre de menu ainsi qu'une partie des onglets disparaissent. Remettez le zoom à 100 % (Ctrl + 0, ou Cmd + 0 sur un Mac) ou élargissez la fenêtre. Utilisez de préférence Google Chrome.

Je travaille sur un iPad et je ne vois pas tout.

Utilisez alors la version web d'OWNER sur un ordinateur portable ou de bureau.

Besoin d'aide ?

Contactez le support :

• Chat : via le centre d'aide (bouton de chat en bas à droite)
• E-mail : support@owner.app
• Téléphone ou WhatsApp : +31 591 799 602