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Que devient un paiement lorsque je crédite une facture de vente ?

Si vous créditez une facture de vente payée, l'argent reste en solde chez le débiteur.

Lorsque vous créez une facture de crédit pour une facture de vente, ce qu'il advient de l'argent dépend du statut de paiement.

OWNER Pay sera remplacé par OWNER Wallet (prévu fin 2026). Vous conservez le même compte ; votre compte devra seulement être vérifié à nouveau.

Payée ou pas encore payée ?

La facture de vente est…Que se passe-t-il après le crédit ?
Déjà payéeLe montant reçu reste en solde chez le débiteur. Ce solde est indépendant de ce qui se trouve sur le compte OWNER Pay.
Pas encore payéeLa facture de vente est annulée. Rien ne doit être payé et aucun solde n'est créé.

Pour savoir comment créditer, consultez Comment créer une facture de crédit ?

Comment le solde est imputé

Le solde est automatiquement imputé sur la prochaine nouvelle facture de vente du même débiteur, jusqu'à épuisement du solde ou paiement complet de la nouvelle facture de vente.

Étape 1 – Appliquer vous-même le solde à une facture de vente en attente

Des factures de vente étaient déjà en attente lorsque le solde a été créé ? Le solde n'y est alors pas appliqué automatiquement. Faites-le vous-même :

  1. Ouvrez la facture de vente en attente.
  2. Cliquez sur Actions.
  3. Choisissez Appliquer le solde.

Le solde est immédiatement imputé sur cette facture de vente.

Questions fréquentes

Puis-je rembourser l'argent au lieu de l'imputer ?

Oui, via le support. Consultez Comment fonctionne le remboursement d'un paiement ? Avec OWNER Wallet, vous pourrez bientôt rembourser vous-même l'argent après une facture de crédit, ou le faire rembourser automatiquement.

Qu'en est-il d'une réservation annulée ?

Une réservation annulée n'est pas remboursée automatiquement. Créditez la facture de vente : si elle était déjà payée, l'argent passe sur le solde du client ; si elle n'était pas encore payée, elle est annulée.

Besoin d'aide ?

Contactez le support :