¿Qué puedo hacer si se rechaza una domiciliación bancaria?
Una domiciliación rechazada deja la factura de venta pendiente. Así lo solucionas.
Si se rechaza una domiciliación bancaria, la factura de venta queda pendiente. Así consigues que se pague igualmente.
OWNER Pay será sustituido por OWNER Wallet (previsto para finales de 2026). Mantienes la misma cuenta; solo hay que volver a verificarla.
En este artículo
La domiciliación bancaria está desactivada temporalmente
En este momento no se realizan nuevas domiciliaciones. Consulta por qué en ¿Puedo cobrar el alquiler automáticamente por domiciliación bancaria?.
Conseguir que se pague una factura de venta pendiente
- Pide al inquilino que pague la factura de venta con una transferencia bancaria al número de cuenta que figura en la factura de venta, o mediante el enlace de pago.
- OWNER Pay vincula el pago automáticamente a la factura de venta.
- ¿El inquilino ha pagado al margen de OWNER? Marca entonces tú mismo la factura de venta como pagada. Consulta ¿Cómo marco manualmente una factura de venta como pagada?.
¿Por qué se rechaza una domiciliación?
Normalmente, el banco del inquilino ha bloqueado las domiciliaciones en la cuenta, ya sea por decisión del propio banco o por una configuración del inquilino. Tu propia cuenta no queda bloqueada por ello. El inquilino puede preguntar a su banco por qué existe el bloqueo.
¿Necesitas ayuda?
Ponte en contacto con soporte:
- Chat: a través del centro de ayuda (botón de chat abajo a la derecha)
- Correo electrónico: support@owner.app
- Teléfono o WhatsApp: +31 591 799 602