---
title: Wat kan ik doen als een automatische incasso wordt geweigerd?
description: Wordt een automatische incasso geweigerd omdat de bank incasso's blokkeert? Lees wat je kunt doen en hoe je de incasso opnieuw laat uitvoeren.
---
[Overslaan naar inhoud](https://knowledge.owner.app/nl/wat-kan-ik-doen-als-een-automatische-incasso-wordt-geweigerd#main-content)
Nederlands
Submenu tonen voor vertalingen
[](https://knowledge.owner.app/nl?hsLang=nl)
Hoofdnavigatie openen
Hoofdnavigatie sluiten
- Nederlands
Submenu tonen voor vertalingen
- [Terug naar omgeving](https://my.owner.app/)
[Terug naar omgeving](https://my.owner.app/)
Kennisbank voor eigenaren & beheerders
- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.
1. [Kennisbank voor eigenaren](https://knowledge.owner.app/nl?hsLang=nl)
2. [Veel gestelde vragen](https://knowledge.owner.app/nl/veel-gestelde-vragen?hsLang=nl)
3. [Betalingen](https://knowledge.owner.app/nl/veel-gestelde-vragen?hsLang=nl#betalingen)
19 oktober 2026
# Wat kan ik doen als een automatische incasso wordt geweigerd?
## Een geweigerde incasso komt vaak doordat de bank van de huurder incasso's blokkeert.
Soms mislukt een automatische incasso, en blijft de factuur open staan. Een veelvoorkomende oorzaak is dat de bank van de huurder incasso's op de rekening heeft geblokkeerd, via de bank zelf of via een instelling van de huurder.
## Wat zie je dan?
Onze betaalprovider geeft in dat geval een melding dat de betaling niet kan worden verwerkt omdat de bank van de klant incasso's heeft geblokkeerd. Je account wordt hierdoor niet geblokkeerd.
## Oplossen
1. Vraag de huurder contact op te nemen met de bank en te vragen waarom de blokkade er staat.
2. Laat de bank de blokkade opheffen. Het mandaat dat door de betaalprovider is gegenereerd kun je bij OWNER Support opvragen, zodat de bank kan zien om welke incasso het gaat.
3. Controleer of het gekoppelde bankrekeningnummer klopt.
4. Verwijder, als de blokkade is opgeheven, het huidige bankrekeningnummer in OWNER en voeg het opnieuw toe.
5. Laat de incasso opnieuw uitvoeren. Support kan dit voor je doen.
Een opnieuw gestarte incasso staat eerst op **pending**. Dat betekent dat hij nog loopt en nog niet is mislukt.
## Staat de factuur op de verkeerde betaalwijze?
Bij het huurcontract kies je of de huur automatisch wordt geïncasseerd of via bankoverschrijving wordt betaald. Deze keuze bepaalt ook wat op de factuur staat. Staat het contract per ongeluk op automatische incasso, dan staat dat zo op de factuur. Zet het contract dan om naar bankoverschrijving.
**Tip:** Lukt het niet? Neem contact op met OWNER Support en vermeld om welke debiteur en factuur het gaat.
- [Werken met OWNER](https://knowledge.owner.app/nl/werken-met-owner?hsLang=nl#main-content)
- [Algemeen](https://knowledge.owner.app/nl/werken-met-owner?hsLang=nl#algemeen)
- [Oplossingen](https://knowledge.owner.app/nl/werken-met-owner?hsLang=nl#oplossingen)
- [Modules](https://knowledge.owner.app/nl/werken-met-owner?hsLang=nl#modules)
- [Veel gestelde vragen](https://knowledge.owner.app/nl/veel-gestelde-vragen?hsLang=nl#main-content)
- [Algemeen](https://knowledge.owner.app/nl/veel-gestelde-vragen?hsLang=nl#algemeen)
- [Account](https://knowledge.owner.app/nl/veel-gestelde-vragen?hsLang=nl#account)
- [Bedrijven](https://knowledge.owner.app/nl/veel-gestelde-vragen?hsLang=nl#bedrijven)
- [Bestanden](https://knowledge.owner.app/nl/veel-gestelde-vragen?hsLang=nl#bestanden)
- [Betalingen](https://knowledge.owner.app/nl/veel-gestelde-vragen?hsLang=nl#betalingen)
- [Eenheden](https://knowledge.owner.app/nl/veel-gestelde-vragen?hsLang=nl#eenheden)
- [Huurcontracten](https://knowledge.owner.app/nl/veel-gestelde-vragen?hsLang=nl#huurcontracten)
- [Indexaties](https://knowledge.owner.app/nl/veel-gestelde-vragen?hsLang=nl#indexaties)
- [Opdrachten](https://knowledge.owner.app/nl/veel-gestelde-vragen?hsLang=nl#opdrachten)
- [Personen](https://knowledge.owner.app/nl/veel-gestelde-vragen?hsLang=nl#personen)
- [Taken](https://knowledge.owner.app/nl/veel-gestelde-vragen?hsLang=nl#taken)
- [Koppelingen](https://knowledge.owner.app/nl/veel-gestelde-vragen?hsLang=nl#koppelingen)
- [Sleutels](https://knowledge.owner.app/nl/veel-gestelde-vragen?hsLang=nl#sleutels)
- [Uitbetalingen](https://knowledge.owner.app/nl/veel-gestelde-vragen?hsLang=nl#uitbetalingen)
- [Verkoopfacturen](https://knowledge.owner.app/nl/veel-gestelde-vragen?hsLang=nl#verkoopfacturen)
- [Tips](https://knowledge.owner.app/nl/tips?hsLang=nl)
- [Integraties](https://knowledge.owner.app/nl/integraties?hsLang=nl#main-content)
- [Administratie](https://knowledge.owner.app/nl/integraties?hsLang=nl#administratie)
[](https://knowledge.owner.app/nl?hsLang=nl)
Raadhuisplein 82, 7811 AP Emmen, Nederland
[mailto:support@owner.app](mailto:support@owner.app)
Copyright © 2026, OWNER