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Peppol

Envoyer des factures de vente via le réseau Peppol

Avec Peppol, vous envoyez vos factures de vente directement dans le logiciel comptable de votre client, au lieu de les envoyer par e-mail. Cet article explique ce qu'est Peppol, comment le configurer et que faire si une facture de vente n'arrive pas.

Qu'est-ce que Peppol ?

Peppol est le réseau de facturation électronique. Une facture de vente envoyée via Peppol n'arrive pas par e-mail, mais directement dans le logiciel comptable du destinataire. Pour cela, un fichier XML est envoyé au destinataire et lu par son logiciel comptable.

Par e-mailVia Peppol
Où arrive la facture de vente ?Dans la boîte mail du destinataireDirectement dans le logiciel comptable du destinataire
Format de fichierPDFXML (le logiciel comptable en crée lui-même une présentation)
Où cela fonctionne-t-il ?PartoutDans tous les pays où vous utilisez OWNER, pas seulement en Belgique
En cas de problème ?–Vous recevez automatiquement un avertissement sur la facture de vente, avec la raison

La connexion Peppol est assurée pour OWNER par Maventa.

Comment configurer Peppol

Étape 1 – Connectez l'application Peppol

  1. Allez dans Paramètres et ouvrez, dans les paramètres de l'environnement, Applications connectées.
  2. Ajoutez Peppol via la marketplace.

Étape 2 – Choisissez Peppol comme méthode d'envoi

Vous choisissez Envoyer par Peppol à l'un de ces deux endroits :

  • Dans un contrat de location – toutes les factures de vente de ce contrat passent alors par Peppol.
  • Dans une facture de vente individuelle – seule cette facture de vente passe par Peppol.

Étape 3 – Vérifiez le destinataire

OWNER recherche le destinataire sur le réseau Peppol, d'abord par l'ID Peppol, sinon par le numéro KVK (Chambre de commerce néerlandaise) ou le numéro de TVA. Pour les clients professionnels, renseignez si possible l'ID Peppol, voir Trouver le destinataire.

Questions fréquentes

Configuration

Je ne vois pas la méthode d'envoi Peppol.

L'application n'est pas encore connectée. Allez dans Paramètres → Applications connectées et vérifiez si Peppol y figure. Sinon, ajoutez l'application via la marketplace.

Puis-je choisir Peppol par contrat de location ou par facture de vente ?

Les deux sont possibles. Dans un contrat de location, toutes les factures de vente de ce contrat passent par Peppol ; dans une facture de vente individuelle, seule celle-ci.

Peppol fonctionne-t-il uniquement en Belgique ?

Non. Peppol fonctionne dans tous les pays où vous utilisez OWNER.

↑ Retour aux questions

Trouver le destinataire

Comment renseigner l'ID Peppol d'un client ?

Parfois, un client n'est pas trouvable par son numéro KVK ou de TVA, mais uniquement avec son adresse Peppol : un code chiffré, deux-points et le numéro du destinataire, par exemple 9925:BE0123456789.

  1. Demandez l'adresse Peppol à votre client.
  2. Ouvrez le client et renseignez-la dans le champ ID Peppol.
  3. Renvoyez la facture de vente via Peppol.

Comment OWNER recherche-t-il le destinataire sur Peppol ?

D'abord par l'ID Peppol. Si ce champ est vide, par le numéro KVK, puis par le numéro de TVA.

Mon client dit qu'il n'a pas reçu d'e-mail avec la facture de vente.

C'est normal : via Peppol, la facture de vente n'arrive pas par e-mail, mais directement dans le logiciel comptable du destinataire. Demandez à votre client d'y regarder.

↑ Retour aux questions

Envoi et vérification

Puis-je voir si l'envoi via Peppol a réussi ?

Oui. En cas d'échec, vous recevez automatiquement un avertissement sur la facture de vente, avec la raison. Les avertissements apparaissent aussi dans la liste des factures de vente. Les factures de vente indiquées comme livrées ont réellement été livrées.

Une facture de vente n'arrive pas via Peppol.

Vérifiez les points suivants :

  1. Regardez s'il y a un avertissement sur la facture de vente et lisez la raison. Plusieurs clients ont le même avertissement ? Comparez avec les clients qui n'ont rien reçu.
  2. Vérifiez le destinataire. Introuvable ? Renseignez l'ID Peppol.
  3. Vérifiez la date de facture et la date d'échéance, voir la question suivante.
  4. Renvoyez la facture de vente via Peppol.

Une facture de vente est refusée lorsque la date de facture et la date d'échéance tombent le premier du mois.

Certains logiciels comptables refusent une facture de vente lorsque les deux dates tombent le premier du mois. OWNER ne peut pas modifier les dates, car les données envoyées doivent correspondre exactement à la facture de vente. Ne choisissez donc pas le premier du mois comme date de facture, mais par exemple la date d'envoi.

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