Que pouvez-vous faire avec OWNER pendant votre location ?
Votre contrat de location, vos factures de vente, indexations, documents et tickets au même endroit.
Si votre bailleur vous a donné accès à votre contrat de location, vous trouvez tout ce qui concerne votre location dans votre compte OWNER. Voici ce que vous pouvez voir et faire.
Dans cet article
Que voyez-vous dans votre compte ?
| Rubrique | Qu'y trouvez-vous ? |
|---|---|
| Contrat de location | Les données de votre location, consultables à tout moment. |
| Factures de vente | Les factures de vente que votre bailleur vous envoie. |
| Indexations | Les ajustements de votre loyer. |
| Documents | Les documents liés à votre contrat de location, comme le contrat lui-même et les avenants. |
| Tickets | Vos questions et signalements à votre bailleur, par exemple concernant une panne. |
Poser une question ou faire un signalement
Depuis votre contrat de location, vous créez un ticket pour votre bailleur. Votre question ou votre signalement, ainsi que la réponse, sont ainsi clairement rattachés à votre location.
Qui décide de ce que vous voyez ?
Votre bailleur. Les documents liés à votre contrat de location sont visibles par défaut, mais votre bailleur peut masquer un document pour les locataires. Si plusieurs locataires figurent sur un même contrat de location, la facture de vente est établie au nom d'un seul locataire principal et envoyée à une seule adresse e-mail.
Il vous manque quelque chose ?
- Vérifiez que vous êtes connecté avec l'adresse e-mail sur laquelle vous avez reçu l'invitation.
- Demandez à votre bailleur si vous avez accès au contrat de location et si le document est visible pour vous.
- Vous ne voyez pas du tout le contrat de location ? Lisez Comment accéder à votre contrat de location ?.
Besoin d'aide ?
Une question sur votre loyer, votre contrat de location ou une facture de vente ? Contactez votre bailleur. Votre bailleur gère votre location et décide de ce que vous voyez dans OWNER.
Une question sur votre compte OWNER ? Contactez le support OWNER :
- Chat : via le centre d'aide – choisissez ‘Je suis locataire’ et utilisez le bouton de chat en bas à droite
- E-mail : support@owner.app
- Téléphone ou WhatsApp : +31 591 799 602