Hoe werken de transactiekosten van OWNER Pay?

Voor betalingen via OWNER Pay betaal je transactiekosten. In dit artikel lees je wie ze betaalt en hoe ze worden afgerekend.

Wie betaalt de transactiekosten?

• De transactiekosten betaalt altijd de eigenaar of beheerder, nooit de huurder. De huurder betaalt alleen het bedrag van de verkoopfactuur.
• De kosten gelden voor de hele omgeving.
• Heeft een beheerder aangegeven de kosten van een gekoppelde vastgoedomgeving te betalen, dan betaalt de beheerder ze. Anders betaalt de eigenaar ze vanuit zijn eigen omgeving.

Hoe worden ze afgerekend?

1. Aan het eind van de maand telt OWNER alle betalingen die via OWNER Pay zijn binnengekomen, zoals iDEAL-betalingen.
2. De transactiekosten komen op je abonnementsfactuur.
3. Het bedrag wordt automatisch afgeschreven via de betaalmethode van je abonnement.

Je abonnementsfacturen vind je onder Instellingen > Omgevingsinstellingen > Abonnement, op het tabblad Facturen. Meer over het abonnement lees je in Abonnement en credits.

Veelgestelde vragen

Verschillen de kosten per betaalmethode?

Ja, de transactiekosten hangen af van de betaalmethode. Jij bepaalt als verzender welke betaalmethoden een debiteur kan gebruiken. Zie Wat is OWNER Pay?.

Kan ik de transactiekosten doorberekenen aan de huurder?

Nee. In OWNER betaalt de huurder nooit transactiekosten; die zijn altijd voor de eigenaar of beheerder.

Betaal ik transactiekosten met een boekhoudkoppeling?

Met een boekhoudkoppeling betalen huurders op je eigen bankrekening, buiten OWNER Pay om. Daarvoor rekent OWNER geen transactiekosten van OWNER Pay. Lees OWNER Wallet of boekhoudkoppeling.

Kom je er niet uit?

Neem contact op met support:

• Chat: via het helpcentrum (chatknop rechtsonder)
• E-mail: support@owner.app
• Bellen of WhatsApp: +31 591 799 602