Wie erhältst du Zugriff auf deinen Mietvertrag?
Dein Vermieter gibt dir Zugang; danach siehst du deinen Mietvertrag in deinem Konto.
Deinen Mietvertrag siehst du in OWNER, sobald dein Vermieter dir Zugang gibt. Das regelt dein Vermieter, nicht OWNER.
In diesem Artikel
So bekommst du Zugang
- Dein Vermieter fügt dich als Person zum Mietvertrag hinzu und gibt dir Zugang. Auch wenn der Mietvertrag auf ein Unternehmen läuft, fügt der Vermieter eine Person hinzu. Mehrere Personen können Zugang haben.
- Du erhältst eine Einladung per E-Mail.
- Melde dich an oder erstelle ein Konto mit der E-Mail-Adresse, an die die Einladung geschickt wurde. Siehe Konto erstellen und anmelden.
- Öffne deinen Mietvertrag in deinem Konto.
Siehst du deinen Mietvertrag nicht?
| Ursache | Lösung |
|---|---|
| Dein Vermieter hat dir noch keinen Zugang gegeben. | Bitte deinen Vermieter, dich zum Mietvertrag hinzuzufügen. |
| Du bist mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet. | Melde dich mit der Adresse aus der Einladung an oder bitte deinen Vermieter, deine E-Mail-Adresse zu ändern. |
| Du mietest als Unternehmen. | Bitte deinen Vermieter, dich als Person zum Mietvertrag hinzuzufügen. |
Achtung: Der OWNER-Support kann dir keinen Zugang zu einem Mietvertrag geben. Nur dein Vermieter kann das.
Brauchst du Hilfe?
Frage zu deiner Miete, deinem Mietvertrag oder einer Ausgangsrechnung? Wende dich an deinen Vermieter. Dein Vermieter verwaltet deine Miete und bestimmt, was du in OWNER siehst.
Frage zu deinem OWNER-Konto? Wende dich an den OWNER-Support:
- Chat: über das Hilfecenter – wähle ‘Ich bin Mieter’ und nutze den Chat-Button unten rechts
- E-Mail: support@owner.app
- Anruf oder WhatsApp: +31 591 799 602