Waarom staat mijn huurfactuur niet klaar?
De meest voorkomende oorzaken en wat je kunt controleren.
Staat er geen geplande huurfactuur klaar terwijl je die wel verwacht? Meestal ligt het aan de gegevens in het huurcontract. Loop onderstaande punten na.
1. Kijk bij de waarschuwingen
Aan de linkerkant van het huurcontract zie je een blokje Waarschuwingen. Staat daar iets in, dan is dat meestal de reden dat er niet gefactureerd kan worden.
2. Controleer de begindatum van de verkoopitems
Beginnen de verkoopitems later dan het contract, dan maakt het platform voor de eerste periode een factuur van € 0 aan. Laat je de verkoopitems op een eerdere datum ingaan, dan wordt de geplande factuur automatisch bijgewerkt en zie je de juiste bedragen.
Wil je juist dat de facturatie later begint dan het contract? Klik in het contract op het potlood en pas Startdatum facturatie aan.
3. Controleer einddatums
- Is de einddatum van het contract of van een verkoopitem verlopen, dan kan er een leeg of afwijkend concept ontstaan (bijvoorbeeld een factuur voor één dag). Pas de einddatum aan.
- Een lege factuur kan niet blijven bestaan en wordt na goedkeuring automatisch verwijderd. Daarbij schuift de datum Gefactureerd t/m van het contract mee. Zie Wat is ‘Gefactureerd t/m’ en hoe pas ik dit aan?
4. Is de factuur verwijderd in de conceptfase?
Een verwijderde conceptfactuur komt niet vanzelf terug. Zet Gefactureerd t/m terug, of maak de factuur handmatig aan.
5. Hoeveel dagen vooraf wordt de factuur klaargezet?
Je kunt instellen hoeveel dagen vóór de nieuwe maand de huurfacturen automatisch worden klaargezet. Je vindt dit onder Instellingen > Contracten > Huurcontracten. Staat dit bijvoorbeeld op 15 dagen, dan verschijnen de facturen pas vijftien dagen voor het begin van de maand. Zet je het op 30 dagen, dan staan ze eerder klaar en kun je ze ook eerder versturen.
Tip: Loop ook de checklist voor je eerste huurfacturen na.