--- title: Puis-je encaisser le loyer par prélèvement automatique ? description: Le prélèvement automatique via OWNER Pay est temporairement désactivé. Découvrez pourquoi et comment faire payer vos locataires en attendant. --- [Passer au contenu](https://knowledge.owner.app/fr/prelevement-automatique#main-content) - [Français](https://knowledge.owner.app/fr/prelevement-automatique) - [Deutsch (Allemand)](https://knowledge.owner.app/de/lastschrift) - [English (Anglais)](https://knowledge.owner.app/en/direct-debit) - [Español (Espagnol)](https://knowledge.owner.app/es/domiciliacion-bancaria) - [Nederlands (Néerlandais)](https://knowledge.owner.app/nl/hoe-werkt-automatische-incasso-in-owner) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![OWNER](https://knowledge.owner.app/hs-fs/hubfs/Logo.png?width=150&height=47&name=Logo.png)](https://knowledge.owner.app/nl?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://knowledge.owner.app/fr/prelevement-automatique) - [Deutsch (Allemand)](https://knowledge.owner.app/de/lastschrift) - [English (Anglais)](https://knowledge.owner.app/en/direct-debit) - [Español (Espagnol)](https://knowledge.owner.app/es/domiciliacion-bancaria) - [Nederlands (Néerlandais)](https://knowledge.owner.app/nl/hoe-werkt-automatische-incasso-in-owner) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Terug naar omgeving](https://my.owner.app/) [Terug naar omgeving](https://my.owner.app/) Kennisbank voor eigenaren & beheerders - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Kennisbank voor eigenaren](https://knowledge.owner.app/fr?hsLang=fr) 2. [Questions fréquentes](https://knowledge.owner.app/fr/questions-fr%C3%A9quentes?hsLang=fr) 20 octobre 2026 # Puis-je encaisser le loyer par prélèvement automatique ? ## Le prélèvement automatique via OWNER Pay est temporairement désactivé. Voici les alternatives. Le prélèvement automatique via OWNER Pay est temporairement désactivé. Vous découvrez ici pourquoi, et comment faire payer vos locataires en attendant. **OWNER Pay sera remplacé par [OWNER Wallet](https://knowledge.owner.app/fr/qu-est-ce-qu-owner-wallet?hsLang=fr)** (prévu fin 2026). Vous conservez le même compte ; votre compte devra seulement être vérifié à nouveau. **Dans cet article** 1. [Pourquoi le prélèvement automatique est-il désactivé ?](https://knowledge.owner.app/fr/prelevement-automatique#waarom-uit) 2. [Comment faire payer vos locataires en attendant ?](https://knowledge.owner.app/fr/prelevement-automatique#alternatieven) 3. [Questions fréquentes](https://knowledge.owner.app/fr/prelevement-automatique#veelgestelde-vragen) ## Pourquoi le prélèvement automatique est-il désactivé ? Pour un prélèvement automatique, Stripe choisissait lui-même le jour du prélèvement. Il n'était donc pas possible de déterminer précisément le jour où le loyer était débité : parfois trop tôt, parfois trop tard. Nous estimons que ce n'est pas suffisant. Le prélèvement automatique ne sera réactivé que lorsque le jour de prélèvement pourra être déterminé avec précision. Aucune date n'est encore fixée. ## Comment faire payer vos locataires en attendant ? - **Virement bancaire** vers le numéro de compte unique figurant sur la facture de vente. OWNER Pay associe automatiquement le paiement. Le locataire peut lui-même mettre en place un virement permanent auprès de sa banque. - **Lien de paiement** avec par exemple iDEAL, carte de crédit ou Bancontact. Consultez [Qu'est-ce qu'OWNER Pay ?](https://knowledge.owner.app/fr/qu-est-ce-qu-owner-pay?hsLang=fr) - **Rappels** : activez les rappels automatiques sous **Paramètres \> Modules \> Financier \> Factures de vente**, afin que les locataires reçoivent automatiquement un rappel en cas de retard. ## Questions fréquentes #### Un prélèvement précédent a été refusé. Que faire ? Consultez [Que faire si un prélèvement automatique est refusé ?](https://knowledge.owner.app/fr/prelevement-refuse?hsLang=fr) #### Le prélèvement automatique reviendra-t-il avec OWNER Wallet ? Le prélèvement automatique est indépendant d'OWNER Wallet. Il sera réactivé dès que le jour de prélèvement pourra être déterminé avec précision ; aucune date n'est encore fixée. ## Besoin d'aide ? Contactez le support : - **Chat :** via le [centre d'aide](https://owner.app/help?hsLang=fr) (bouton de chat en bas à droite) - **E-mail :** [support@owner.app](mailto:support@owner.app) - **Téléphone ou WhatsApp :** [+31 591 799 602](tel:+31591799602) - [Travailler avec OWNER](https://knowledge.owner.app/fr/travailler-avec-owner?hsLang=fr) - [Questions fréquentes](https://knowledge.owner.app/fr/questions-fr%C3%A9quentes?hsLang=fr) - [Conseils](https://knowledge.owner.app/fr/conseils?hsLang=fr) - [Intégrations](https://knowledge.owner.app/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr) [![Chill listening crop-3](https://knowledge.owner.app/hs-fs/hubfs/Naamloos-1%20kopie.png?width=76&height=24&name=Naamloos-1%20kopie.png "Chill listening crop-3")](https://knowledge.owner.app/nl?hsLang=fr) Raadhuisplein 82, 7811 AP Emmen, Nederland [mailto:support@owner.app](mailto:support@owner.app) Copyright © 2026, OWNER