--- title: Comment activer OWNER Pay ? description: "Activer OWNER Pay : comment effectuer la vérification auprès de Stripe pour chaque propriétaire, avec les réponses aux questions fréquentes." --- [Passer au contenu](https://knowledge.owner.app/fr/activer-owner-pay#main-content) - [Français](https://knowledge.owner.app/fr/activer-owner-pay) - [Deutsch (Allemand)](https://knowledge.owner.app/de/owner-pay-aktivieren) - [English (Anglais)](https://knowledge.owner.app/en/activate-owner-pay) - [Español (Espagnol)](https://knowledge.owner.app/es/activar-owner-pay) - [Nederlands (Néerlandais)](https://knowledge.owner.app/nl/owner-pay-activeren) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![OWNER](https://knowledge.owner.app/hs-fs/hubfs/Logo.png?width=150&height=47&name=Logo.png)](https://knowledge.owner.app/nl?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://knowledge.owner.app/fr/activer-owner-pay) - [Deutsch (Allemand)](https://knowledge.owner.app/de/owner-pay-aktivieren) - [English (Anglais)](https://knowledge.owner.app/en/activate-owner-pay) - [Español (Espagnol)](https://knowledge.owner.app/es/activar-owner-pay) - [Nederlands (Néerlandais)](https://knowledge.owner.app/nl/owner-pay-activeren) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Terug naar omgeving](https://my.owner.app/) [Terug naar omgeving](https://my.owner.app/) Kennisbank voor eigenaren & beheerders - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Kennisbank voor eigenaren](https://knowledge.owner.app/fr?hsLang=fr) 2. [Questions fréquentes](https://knowledge.owner.app/fr/questions-fr%C3%A9quentes?hsLang=fr) 20 octobre 2026 # Comment activer OWNER Pay ? ## Voici comment finaliser la vérification auprès de Stripe pour chaque propriétaire, afin d'envoyer des factures de vente et de recevoir des paiements. Pour recevoir des paiements via OWNER Pay, vous devez faire vérifier chaque propriétaire auprès de Stripe, le partenaire de paiement d'OWNER. Voici comment effectuer cette vérification. **OWNER Pay sera remplacé par [OWNER Wallet](https://knowledge.owner.app/fr/qu-est-ce-qu-owner-wallet?hsLang=fr)** (prévu fin 2026). Vous conservez le même compte ; votre compte devra seulement être vérifié à nouveau. Avec OWNER Wallet, la vérification se fait directement dans OWNER. **Dans cet article** 1. [Avant de commencer](https://knowledge.owner.app/fr/activer-owner-pay#voordat-je-begint) 2. [Effectuer la vérification](https://knowledge.owner.app/fr/activer-owner-pay#verificatie-doorlopen) 3. [Questions fréquentes](https://knowledge.owner.app/fr/activer-owner-pay#veelgestelde-vragen) - [Questions sur la vérification](https://knowledge.owner.app/fr/activer-owner-pay#faq-verificatie) - [Messages d'erreur](https://knowledge.owner.app/fr/activer-owner-pay#faq-foutmeldingen) ## Avant de commencer - La vérification se fait par propriétaire (par exemple une société (BV) ou un particulier). Si vous gérez plusieurs propriétaires, vous effectuez la vérification séparément pour chacun d'eux. - La vérification (également appelée KYC) est une obligation légale pour les prestataires de services de paiement. Stripe vérifie qui est le propriétaire et qui en sont les bénéficiaires effectifs. - Vous n'êtes pas obligé d'effectuer la vérification tout de suite. Vous pouvez d'abord configurer OWNER gratuitement. Tant que la vérification n'est pas terminée, vous voyez sur la facture de vente que vous ne pouvez pas encore l'envoyer. - L'activation de votre environnement (l'abonnement) est une étape distincte. Consultez [Comment fonctionnent l'abonnement et les crédits ?](https://knowledge.owner.app/fr/abonnement-et-credits?hsLang=fr) Gardez ces informations à portée de main : les données de l'entreprise du propriétaire, les données et une pièce d'identité du représentant, les bénéficiaires effectifs (UBO) et le numéro de compte sur lequel vous souhaitez recevoir les versements. ## Effectuer la vérification ### Étape 1 – Ouvrez le propriétaire 1. Allez dans **Paramètres \> Paramètres de l'environnement \> Propriétaires**. 2. Ouvrez le propriétaire pour lequel vous souhaitez activer OWNER Pay. ### Étape 2 – Lancez la vérification 1. Lancez la vérification pour OWNER Pay depuis le propriétaire. 2. Vous êtes redirigé vers l'environnement sécurisé de Stripe. ### Étape 3 – Répondez aux questions de Stripe 1. Répondez à toutes les questions de Stripe. Elles sont assez nombreuses ; prenez votre temps. 2. Téléversez les documents demandés par Stripe. 3. Finalisez. Vous revenez ensuite dans OWNER. ### Étape 4 – Vérifiez le statut 1. Retournez dans le propriétaire et vérifiez que la vérification est terminée. 2. Stripe demande des informations complémentaires ? Fournissez-les le plus rapidement possible, sinon l'envoi reste bloqué. **Astuce :** vous ajoutez plus tard un nouveau propriétaire ? Finalisez alors immédiatement la vérification, pour pouvoir envoyer des factures de vente tout de suite. ## Questions fréquentes ### Questions sur la vérification #### Pourquoi Stripe demande-t-il autant d'informations ? Stripe est légalement tenu de vérifier qui reçoit de l'argent et qui en sont les bénéficiaires effectifs. C'est pourquoi Stripe demande les données de l'entreprise, du représentant et des UBO. Avec OWNER Wallet, la vérification se fera bientôt directement dans OWNER, en moins d'étapes. #### Puis-je continuer sans vérification ? Oui. Vous pouvez saisir normalement des unités, des contrats de location et des articles de vente. Seul l'envoi des factures de vente attend la fin de la vérification. #### Le propriétaire n'a pas de personne physique comme UBO. Que faire ? C'est le cas par exemple lorsque les actions sont détenues par un organisme public. La vérification ne peut alors pas être effectuée de la manière habituelle. Contactez le support ; nous examinerons la situation avec Stripe. #### Mes paramètres de paiement ont été réinitialisés. Dois-je refaire la vérification ? Oui. Après une réinitialisation des paramètres de paiement, vous devez finaliser à nouveau toutes les vérifications auprès de Stripe. #### J'utilise déjà OWNER Pay. Dois-je recommencer avec OWNER Wallet ? Non. Vous conservez le même compte ; votre compte devra seulement être vérifié à nouveau. Consultez [Qu'est-ce qu'OWNER Wallet ?](https://knowledge.owner.app/fr/qu-est-ce-qu-owner-wallet?hsLang=fr) [↑ Retour aux questions](https://knowledge.owner.app/fr/activer-owner-pay#veelgestelde-vragen) ### Messages d'erreur | Que voyez-vous ? | Cause et solution | | --- | --- | | Vous ne pouvez pas envoyer une facture de vente | La vérification du propriétaire n'est pas encore terminée. Suivez les étapes ci-dessus jusqu'au bout. | | Vous ne pouvez pas enregistrer un contrat de location | Les paramètres de paiement du propriétaire sont incomplets. Ouvrez le propriétaire, parcourez entièrement les paramètres OWNER Pay et finalisez la vérification. Enregistrez ensuite à nouveau le contrat de location. | | Stripe redemande des informations | Stripe a besoin d'informations complémentaires. Ouvrez le propriétaire, relancez la vérification et complétez les informations manquantes. | [↑ Retour aux questions](https://knowledge.owner.app/fr/activer-owner-pay#veelgestelde-vragen) ## Besoin d'aide ? Contactez le support : - **Chat :** via le [centre d'aide](https://owner.app/help?hsLang=fr) (bouton de chat en bas à droite) - **E-mail :** [support@owner.app](mailto:support@owner.app) - **Téléphone ou WhatsApp :** [+31 591 799 602](tel:+31591799602) - [Travailler avec OWNER](https://knowledge.owner.app/fr/travailler-avec-owner?hsLang=fr) - [Questions fréquentes](https://knowledge.owner.app/fr/questions-fr%C3%A9quentes?hsLang=fr) - [Conseils](https://knowledge.owner.app/fr/conseils?hsLang=fr) - [Intégrations](https://knowledge.owner.app/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr) [![Chill listening crop-3](https://knowledge.owner.app/hs-fs/hubfs/Naamloos-1%20kopie.png?width=76&height=24&name=Naamloos-1%20kopie.png "Chill listening crop-3")](https://knowledge.owner.app/nl?hsLang=fr) Raadhuisplein 82, 7811 AP Emmen, Nederland [mailto:support@owner.app](mailto:support@owner.app) Copyright © 2026, OWNER