--- title: ¿Qué pasa cuando alguien responde a mi colocación? description: ¿Respuesta a tu colocación? Llega como ticket a tu bandeja de entrada de OWNER, vinculado a la unidad. Después creas tú el contrato de alquiler. --- [Ir directamente al contenido](https://knowledge.owner.app/es/respuestas-a-colocacion#main-content) - [Español](https://knowledge.owner.app/es/respuestas-a-colocacion) - [Deutsch (Alemán)](https://knowledge.owner.app/de/reaktionen-auf-inserat) - [English (Inglés)](https://knowledge.owner.app/en/responses-to-placement) - [Français (Francés)](https://knowledge.owner.app/fr/reponses-au-placement) - [Nederlands (Holandés)](https://knowledge.owner.app/nl/reageren-op-plaatsing) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![OWNER](https://knowledge.owner.app/hs-fs/hubfs/Logo.png?width=150&height=47&name=Logo.png)](https://knowledge.owner.app/nl?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://knowledge.owner.app/es/respuestas-a-colocacion) - [Deutsch (Alemán)](https://knowledge.owner.app/de/reaktionen-auf-inserat) - [English (Inglés)](https://knowledge.owner.app/en/responses-to-placement) - [Français (Francés)](https://knowledge.owner.app/fr/reponses-au-placement) - [Nederlands (Holandés)](https://knowledge.owner.app/nl/reageren-op-plaatsing) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Terug naar omgeving](https://my.owner.app/) [Terug naar omgeving](https://my.owner.app/) Kennisbank voor eigenaren & beheerders - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Kennisbank voor eigenaren](https://knowledge.owner.app/es?hsLang=es) 2. [Trabajar con OWNER](https://knowledge.owner.app/es/trabajar-con-owner?hsLang=es) 20 de octubre de 2026 # ¿Qué pasa cuando alguien responde a mi colocación? ## Una respuesta se convierte en un ticket en tu bandeja de entrada; después creas tú mismo el contrato de alquiler. Si alguien responde a tu colocación de larga duración, esa respuesta llega a OWNER como ticket. Aquí te explicamos cómo funciona y cómo pasar de una respuesta a un contrato de alquiler. **En este artículo** 1. [Así funciona una respuesta](https://knowledge.owner.app/es/respuestas-a-colocacion#zo-werkt-een-reactie) 2. [De la respuesta al contrato de alquiler](https://knowledge.owner.app/es/respuestas-a-colocacion#naar-huurcontract) 3. [Preguntas frecuentes](https://knowledge.owner.app/es/respuestas-a-colocacion#veelgestelde-vragen) ## Así funciona una respuesta 1. Un interesado rellena el formulario de contacto de tu colocación. 2. La respuesta se envía como correo electrónico a tu bandeja de entrada central en OWNER. 3. OWNER la convierte automáticamente en un **ticket**, vinculado a la unidad a la que se ha respondido. En el ticket contestas la respuesta y mantienes toda la conversación junta. El estado cambia solo entre ‘Esperando contacto’ y ‘Esperando de nosotros’; cerrarlo lo haces tú. Consulta [Tickets](https://knowledge.owner.app/es/tickets?hsLang=es). **Consejo:** conecta tu propia dirección de Gmail u Outlook como bandeja de entrada, y todo llegará a un solo lugar. Consulta [¿Cómo conecto mi bandeja de entrada a OWNER?](https://knowledge.owner.app/es/conectar-bandeja-de-entrada?hsLang=es). ## De la respuesta al contrato de alquiler OWNER **no** crea automáticamente un contrato de alquiler. Si llegas a un acuerdo con un interesado, registras tú mismo el alquiler: ### Paso 1 – Crea el contrato de alquiler 1. Crea en my.owner.app un contrato de alquiler para la unidad. 2. Añade al inquilino. Una nueva empresa o persona la creas directamente desde el contrato de alquiler. ### Paso 2 – Genera, si quieres, el documento del contrato 1. ¿Quieres un contrato de arrendamiento en papel o digital? Genéralo desde el contrato de alquiler con una plantilla propia, por ejemplo basada en el modelo ROZ (modelo estándar neerlandés de contrato de arrendamiento). 2. La plantilla la preparas una sola vez. Consulta [Plantillas](https://knowledge.owner.app/es/plantillas?hsLang=es). ### Paso 3 – Da acceso al inquilino 1. Añade una persona al contrato de alquiler y compártelo, para que el inquilino lo vea en su cuenta. Consulta [¿Cómo comparto un contrato de alquiler con un inquilino?](https://knowledge.owner.app/es/compartir-contrato-con-inquilino?hsLang=es). ## Preguntas frecuentes #### ¿Cómo funciona con una colocación de corta duración? En la corta duración, los huéspedes no responden, sino que reservan directamente. Consulta [¿Cómo funcionan los contratos de corta duración?](https://knowledge.owner.app/es/contratos-de-corta-duracion?hsLang=es). ## ¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con soporte: - **Chat:** a través del [centro de ayuda](https://owner.app/help?hsLang=es) (botón de chat abajo a la derecha) - **Correo electrónico:** [support@owner.app](mailto:support@owner.app) - **Llamada o WhatsApp:** [+31 591 799 602](tel:+31591799602) - [Trabajar con OWNER](https://knowledge.owner.app/es/trabajar-con-owner?hsLang=es) - [Preguntas frecuentes](https://knowledge.owner.app/es/preguntas-frecuentes?hsLang=es) - [Consejos](https://knowledge.owner.app/es/consejos?hsLang=es) - [Integraciones](https://knowledge.owner.app/es/integraciones?hsLang=es) [![Chill listening crop-3](https://knowledge.owner.app/hs-fs/hubfs/Naamloos-1%20kopie.png?width=76&height=24&name=Naamloos-1%20kopie.png "Chill listening crop-3")](https://knowledge.owner.app/nl?hsLang=es) Raadhuisplein 82, 7811 AP Emmen, Nederland [mailto:support@owner.app](mailto:support@owner.app) Copyright © 2026, OWNER