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title: Integración con Multivers
description: "Conecta Multivers con OWNER: cómo crear la integración, qué se intercambia y respuestas a preguntas frecuentes sobre facturas de venta y pagos."
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20 de octubre de 2026
# Integración con Multivers
## Intercambiar facturas de venta, relaciones y pagos con Multivers
Con la integración de Multivers, OWNER envía automáticamente tus facturas de venta y relaciones a tu administración de Multivers, y los pagos que vinculas en Multivers a una factura de venta vuelven solos a OWNER. En este artículo lees cómo configurar la integración, cómo trabajar con ella a diario y encuentras respuestas a preguntas frecuentes.
**¿Prefieres tenerlo todo en OWNER?** Con [OWNER Wallet](https://knowledge.owner.app/es/que-es-owner-wallet?hsLang=es) (prevista para finales de 2026) recibes los pagos en una cuenta bancaria propia en OWNER y se procesan automáticamente. Lee [OWNER Wallet o integración contable: ¿qué te conviene?](https://knowledge.owner.app/es/owner-wallet-o-integracion-contable?hsLang=es)
**En este artículo**
1. [¿Qué hace la integración?](https://knowledge.owner.app/es/multivers#wat-doet-de-koppeling)
2. [Antes de empezar](https://knowledge.owner.app/es/multivers#voordat-je-begint)
3. [Así configuras la integración](https://knowledge.owner.app/es/multivers#koppeling-instellen)
4. [Trabajar a diario con la integración](https://knowledge.owner.app/es/multivers#dagelijks-werken)
5. [Preguntas frecuentes](https://knowledge.owner.app/es/multivers#veelgestelde-vragen)
- [Conectar y configurar](https://knowledge.owner.app/es/multivers#faq-koppelen)
- [Intercambiar facturas de venta](https://knowledge.owner.app/es/multivers#faq-verkoopfacturen)
- [Relaciones y deudores](https://knowledge.owner.app/es/multivers#faq-relaties)
- [Pagos](https://knowledge.owner.app/es/multivers#faq-betalingen)
## ¿Qué hace la integración?
| Elemento | Dirección | Con qué frecuencia |
| --- | --- | --- |
| Facturas de venta | OWNER → Multivers | Cada cuarto de hora (automáticamente) o cuando tú las envíes |
| Relaciones (deudores) | OWNER → Multivers | Con la primera factura de venta y, después, a diario a las 12:00 UTC |
| Estado de pago | Multivers → OWNER | Cada cuarto de hora |
## Antes de empezar
- **Acceso a Multivers** con un usuario que no vaya a eliminarse ni bloquearse próximamente; la integración depende de ese usuario.
- **Las cuentas contables y los códigos de IVA** ya existen en Multivers. Qué cuenta corresponde a cada artículo de venta lo decides tú o junto con tu contable.
## Así configuras la integración
### Paso 1 – Instala Multivers en OWNER
1. Ve a **Configuraciones** y, en la configuración del entorno, abre **Apps conectadas**.
2. Elige **Multivers** en el marketplace y haz clic en **Instalar**.
3. Inicia sesión en Multivers con el usuario de [Antes de empezar](https://knowledge.owner.app/es/multivers#voordat-je-begint).
### Paso 2 – Vincula propietarios a administraciones
1. Asigna cada propietario de OWNER a la administración correcta de Multivers.
2. ¿Varios propietarios? Conecta una administración adicional arriba, junto al logotipo de Multivers, mediante **Connect administration**.
### Paso 3 – Elige tu configuración por administración
En la integración, abre **Settings** en la parte superior.
**Pestaña General**
| Opción | Qué hace |
| --- | --- |
| **Sales journal** | El diario de ventas en el que se contabilizan las facturas de venta. |
| **Book invoices automatically** | Activado: todas las facturas de venta de este propietario pasan automáticamente a Multivers. Desactivado: tú eliges qué facturas de venta envías. |
**Otras pestañas**
| Pestaña | Qué vinculas aquí |
| --- | --- |
| **Ledger Accounts** | Artículos de venta de OWNER con cuentas contables de Multivers. *Obligatorio* para cada artículo de venta que uses en esta administración. |
| **Vat Codes** | Códigos de IVA de OWNER con códigos de IVA de Multivers. |
¿Listo? Entonces la integración funciona de inmediato.
## Trabajar a diario con la integración
En la integración encontrarás **Invoices** en la parte superior. Allí trabajas con dos resúmenes:
- **Unsynced** – facturas de venta que todavía no se han enviado a Multivers. Selecciónalas y haz clic en el icono **Play** para enviarlas manualmente.
- **Failed** – facturas de venta que se han quedado bloqueadas por un mensaje de error. Revísalo con regularidad.
**Atención:** si más adelante activas **Book invoices automatically**, todas las facturas de venta que sigan en **Unsynced** también pasarán directamente a Multivers.
## Preguntas frecuentes
### Conectar y configurar
#### ¿Qué otros programas de contabilidad puedo conectar?
Exact Online, AFAS, Twinfield, SnelStart y Multivers. Consulta [¿Qué programas de contabilidad puedes conectar con OWNER?](https://knowledge.owner.app/es/integraciones-contables?hsLang=es)
[↑ Volver a las preguntas](https://knowledge.owner.app/es/multivers#veelgestelde-vragen)
### Intercambiar facturas de venta
#### ¿Cuánto tarda una factura de venta en aparecer en Multivers?
Si **Book invoices automatically** está activado, las facturas de venta pasan a Multivers cada cuarto de hora, en momentos fijos como las 10:00, 10:15, 10:30 y 10:45. Si la opción está desactivada, las envías tú mediante **Invoices** → **Unsynced** y el icono **Play**.
#### Una factura de venta no se intercambia. ¿Cómo lo soluciono?
¿Ves el mensaje *“Esta factura de venta no se pudo intercambiar con el programa de contabilidad”*? Abre la integración y mira en **Invoices** → **Failed** qué mensaje de error aparece. La causa más habitual es un artículo de venta sin cuenta contable (consulta la siguiente pregunta). Si no lo consigues, envía a soporte el texto exacto del mensaje de error.
#### ¿Por qué se queda bloqueada una factura de venta por falta de una cuenta contable?
Una factura de venta solo pasa a Multivers si *cada* artículo de venta que contiene está vinculado a una cuenta contable.
1. Abre la integración, haz clic en **Settings** y ve a **Ledger Accounts**.
2. Busca el artículo de venta sin cuenta contable y vincula la cuenta correcta.
3. Vuelve a enviar la factura de venta mediante **Invoices** → **Failed**.
Consejos al crear una factura de venta:
- Elige siempre como artículo de venta un artículo de venta real, como el alquiler base, con una cuenta contable vinculada.
- ¿Se trata de un abono, una devolución o un anticipo? Indícalo en el título o el asunto, no en el artículo de venta.
- ¿Factura de venta manual por un descuento en el alquiler? Elige como artículo de venta **Alquiler**.
#### ¿Puedo crear una factura de venta con una fecha de factura en el pasado?
No. Esto no se admite a propósito, porque el periodo financiero de tu programa de contabilidad puede estar ya cerrado.
[↑ Volver a las preguntas](https://knowledge.owner.app/es/multivers#veelgestelde-vragen)
### Relaciones y deudores
#### ¿Con qué frecuencia se actualizan las relaciones en Multivers?
Una vez al día, a las 12:00 UTC (14:00 en horario de verano de los Países Bajos, 13:00 en horario de invierno). La actualización va de OWNER a Multivers, así que cambia siempre el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono en OWNER.
#### ¿Por qué un inquilino todavía no aparece como deudor en Multivers?
Un inquilino solo se crea como deudor con su primera factura de venta. No tienes que hacer nada para ello. Si no se puede crear, mira el mensaje de error en **Invoices** → **Failed**.
[↑ Volver a las preguntas](https://knowledge.owner.app/es/multivers#veelgestelde-vragen)
### Pagos
#### ¿Cómo vuelve un pago de Multivers a OWNER?
Vincula en Multivers el pago a la factura de venta. En un cuarto de hora, la integración lo detecta y OWNER marca la factura de venta como pagada (si el pago es completo). Solo vuelven los pagos que se han vinculado a la factura de venta en Multivers.
#### ¿Puedo registrar un pago parcial o un pago fuera de Multivers?
Los pagos parciales no se registran manualmente en OWNER; llegan a través de la integración. ¿Una factura de venta se ha pagado fuera de OWNER y fuera de Multivers? Abre la factura de venta y elige **Acciones** → **Cambiar estado** → **Cambiar estado de pago** → **Pagado fuera de OWNER**. Consulta también [¿Cómo marco manualmente una factura de venta como pagada?](https://knowledge.owner.app/es/marcar-factura-como-pagada?hsLang=es)
[↑ Volver a las preguntas](https://knowledge.owner.app/es/multivers#veelgestelde-vragen)
## ¿Necesitas ayuda?
Ponte en contacto con soporte:
- **Chat:** a través del [centro de ayuda](https://owner.app/help?hsLang=es) (botón de chat abajo a la derecha)
- **Correo electrónico:** [support@owner.app](mailto:support@owner.app)
- **Llamada o WhatsApp:** [+31 591 799 602](tel:+31591799602)
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