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title: Integración con Exact Online
description: "Conecta Exact Online con OWNER: cómo funciona la integración, qué se intercambia y respuestas a preguntas frecuentes sobre facturas de venta y errores."
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20 de octubre de 2026
# Integración con Exact Online
## Intercambiar automáticamente facturas de venta, relaciones y pagos con Exact Online
Con la integración de Exact Online, OWNER envía automáticamente tus facturas de venta y relaciones a tu administración de Exact, y el estado de pago vuelve solo a OWNER. En este artículo lees cómo configurar la integración, cómo trabajar con ella a diario y encuentras respuestas a las preguntas que más nos hacen.
**¿Prefieres tenerlo todo en OWNER?** Con [OWNER Wallet](https://knowledge.owner.app/es/que-es-owner-wallet?hsLang=es) (prevista para finales de 2026) recibes los pagos en una cuenta bancaria propia en OWNER y se procesan automáticamente. Lee [OWNER Wallet o integración contable: ¿qué te conviene?](https://knowledge.owner.app/es/owner-wallet-o-integracion-contable?hsLang=es)
**En este artículo**
1. [¿Qué hace la integración?](https://knowledge.owner.app/es/exact-online#wat-doet-de-koppeling)
2. [Antes de empezar](https://knowledge.owner.app/es/exact-online#voordat-je-begint)
3. [Así configuras la integración](https://knowledge.owner.app/es/exact-online#koppeling-instellen)
4. [Trabajar a diario con la integración](https://knowledge.owner.app/es/exact-online#dagelijks-werken)
5. [Preguntas frecuentes](https://knowledge.owner.app/es/exact-online#veelgestelde-vragen)
- [Conectar e iniciar sesión](https://knowledge.owner.app/es/exact-online#faq-koppelen)
- [Intercambiar facturas de venta](https://knowledge.owner.app/es/exact-online#faq-verkoopfacturen)
- [Cuentas contables y códigos de IVA](https://knowledge.owner.app/es/exact-online#faq-grootboek-btw)
- [Relaciones y deudores](https://knowledge.owner.app/es/exact-online#faq-relaties)
- [Pagos](https://knowledge.owner.app/es/exact-online#faq-betalingen)
- [Mensajes de error y soluciones](https://knowledge.owner.app/es/exact-online#faq-foutmeldingen)
## ¿Qué hace la integración?
| Elemento | Dirección | Con qué frecuencia |
| --- | --- | --- |
| Facturas de venta | OWNER → Exact | Cada cuarto de hora (automáticamente) o cuando tú las envíes |
| Relaciones (deudores) | OWNER → Exact | Con la primera factura de venta y, después, a diario a las 12:00 UTC |
| Estado de pago | Exact → OWNER | Cada cuarto de hora |
| Unidades y proyectos (como centro de coste o portador de coste) | OWNER → Exact | Cuando hay cambios en OWNER |
| Método de pago (domiciliación o transferencia) | OWNER → Exact | Junto con la factura de venta |
Además, puedes activar por administración los **ingresos diferidos**; las líneas de factura se contabilizan entonces automáticamente como ingresos diferidos cuando sea necesario. La domiciliación en sí se realiza desde Exact. Puedes conectar varias administraciones a distintos propietarios de tu entorno de OWNER, cada una con su propia configuración.
## Antes de empezar
- **Un usuario fijo de Exact.** La integración depende del usuario de Exact con el que inicias sesión. Elige una cuenta que no vaya a eliminarse ni bloquearse próximamente, preferiblemente una cuenta de administrador.
- **Acceso a todas las administraciones** que quieras conectar.
- **Haber cerrado la sesión de Exact** en tu navegador, o trabajar en una ventana privada. Si no, Exact usa automáticamente la cuenta con la que ya has iniciado sesión.
- **Las cuentas contables y los códigos de IVA** ya existen en Exact. Qué cuenta corresponde a cada artículo de venta lo decides tú o junto con tu contable.
## Así configuras la integración
### Paso 1 – Instala Exact Online en OWNER
1. Ve a **Configuraciones** y, en la configuración del entorno, abre **Apps conectadas**.
2. Elige **Exact Online** en el marketplace y haz clic en **Instalar**.
3. Elige tu versión de Exact Online: Países Bajos, Bélgica, Alemania o Inglaterra.
4. Inicia sesión en Exact con el usuario fijo de [Antes de empezar](https://knowledge.owner.app/es/exact-online#voordat-je-begint).
### Paso 2 – Vincula propietarios a administraciones
1. Asigna cada propietario de OWNER a la administración correcta de Exact.
2. ¿Varios propietarios? Haz clic arriba, junto al logotipo de Exact, en **Connect administration** para conectar una administración adicional.
### Paso 3 – Elige tu configuración por administración
Arriba a la izquierda, junto al logotipo de Exact, ves en qué administración estás trabajando. Abre **Settings** en la parte superior.
**Pestaña General**
| Opción | Qué hace |
| --- | --- |
| **Owner** | El propietario que estás configurando. |
| **Administration** | La administración de Exact a la que está vinculado este propietario. |
| **Sales journal** | El diario de ventas en el que se contabilizan las facturas de venta. Consejo: crea en Exact un diario de ventas aparte para OWNER. |
| **Book invoices automatically** | Activado: todas las facturas de venta de este propietario pasan automáticamente a Exact. Desactivado: tú eliges qué facturas de venta envías. |
| **Deferred revenue** | Envía el periodo de las líneas de factura para los ingresos diferidos. Activa también esta opción en Exact. |
| **Cost Centers** | Vincula un centro de coste (proyecto o unidad) a las líneas de factura. |
| **Cost Units** | Vincula un portador de coste (proyecto o unidad) a las líneas de factura. |
**Otras pestañas**
| Pestaña | Qué vinculas aquí |
| --- | --- |
| **Debtors** | Deudores de OWNER con deudores existentes en Exact. Los deudores no vinculados los crea OWNER automáticamente con la primera factura de venta. |
| **Ledger Accounts** | Artículos de venta de OWNER con cuentas contables de Exact. *Obligatorio* para cada artículo de venta que uses en esta administración. |
| **Vat Codes** | Códigos de IVA de OWNER con códigos de IVA de Exact, tanto de débito (líneas positivas) como de crédito (líneas negativas). En Bélgica suelen ser códigos distintos. |
| **Payment Conditions** | Condiciones de pago de OWNER con las de Exact. La fecha de vencimiento siempre se envía correctamente; vincularlas garantiza la coherencia. |
| **Cost Centers / Cost Units** | Aparecen si los activas en General. Vincula los centros de coste y portadores de coste existentes para evitar que se creen por duplicado en Exact. |
¿Listo? Entonces la integración funciona de inmediato.
## Trabajar a diario con la integración
En la integración encontrarás **Invoices** en la parte superior. Allí trabajas con dos resúmenes:
- **Unsynced** – facturas de venta que todavía no se han enviado a Exact. Selecciónalas y haz clic en el icono **Play** para enviarlas manualmente.
- **Failed** – facturas de venta que se han quedado bloqueadas por un mensaje de error. Revísalo con regularidad. La solución para cada mensaje de error la encuentras en [Mensajes de error y soluciones](https://knowledge.owner.app/es/exact-online#faq-foutmeldingen).
**Atención:** si más adelante activas **Book invoices automatically**, todas las facturas de venta que sigan en **Unsynced** también pasarán directamente a Exact.
## Preguntas frecuentes
### Conectar e iniciar sesión
#### ¿Con qué usuario inicio sesión en Exact?
Con un usuario que no vaya a eliminarse ni bloquearse próximamente, porque la integración depende de ese usuario. Usa preferiblemente una cuenta de administrador fija. Si tu asesor o contable tiene sus propias credenciales de Exact, puede crear él o ella la integración. Si no, inicias sesión tú y después asignas la administración correcta.
#### La integración ya no funciona. ¿Qué hago?
¿De repente ves muchos avisos en las facturas de venta y ya no llega nada a Exact? Entonces probablemente la integración se ha interrumpido, a menudo porque el usuario de Exact de la integración se ha eliminado o modificado.
1. Mira en **Invoices** → **Failed** qué facturas de venta no se han transferido.
2. Ponte en contacto con soporte; restablecerán la integración.
3. Pide a alguien con acceso a todas las administraciones que vuelva a crear la integración, con la sesión de Exact cerrada o en una ventana privada.
4. Comprueba si las facturas de venta vuelven a intercambiarse. Tus datos y tu configuración se conservan.
#### ¿Tengo que volver a conectar tras una migración a Exact Premium?
A veces sí. Después de la migración, comprueba si las facturas de venta se siguen intercambiando correctamente. Si no, avisa a soporte; volverán a activar la integración.
#### ¿Qué otros programas de contabilidad puedo conectar?
Exact Online, AFAS, Twinfield, SnelStart y Multivers. Consulta [¿Qué programas de contabilidad puedes conectar con OWNER?](https://knowledge.owner.app/es/integraciones-contables?hsLang=es)
[↑ Volver a las preguntas](https://knowledge.owner.app/es/exact-online#veelgestelde-vragen)
### Intercambiar facturas de venta
#### ¿Cuánto tarda una factura de venta en aparecer en Exact?
Si **Book invoices automatically** está activado, las facturas de venta pasan a Exact cada cuarto de hora, en momentos fijos como las 10:00, 10:15, 10:30 y 10:45. Si la opción está desactivada, las envías tú mediante **Invoices** → **Unsynced** y el icono **Play**.
#### Una factura de venta no se intercambia. ¿Cómo lo soluciono?
¿Ves el mensaje *“Esta factura de venta no se pudo intercambiar con el programa de contabilidad”*? Abre la integración, mira en **Invoices** → **Failed** qué mensaje de error aparece y búscalo en [Mensajes de error y soluciones](https://knowledge.owner.app/es/exact-online#faq-foutmeldingen). La causa más habitual es un artículo de venta sin cuenta contable (consulta la siguiente pregunta). Si no lo consigues, envía a soporte el texto exacto del mensaje de error.
#### ¿Por qué se queda bloqueada una factura de venta por falta de una cuenta contable?
Una factura de venta solo pasa a Exact si *cada* artículo de venta que contiene está vinculado a una cuenta contable.
1. Abre la integración, haz clic en **Settings** y ve a **Ledger Accounts**.
2. Busca el artículo de venta sin cuenta contable y vincula la cuenta correcta.
3. Vuelve a enviar la factura de venta mediante **Invoices** → **Failed**.
Consejos al crear una factura de venta:
- Elige siempre como artículo de venta un artículo de venta real, como el alquiler base, con una cuenta contable vinculada.
- ¿Se trata de un abono, una devolución o un anticipo? Indícalo en el título o el asunto, no en el artículo de venta.
- ¿Factura de venta manual por un descuento en el alquiler? Elige como artículo de venta **Alquiler**.
#### Una factura de venta falla por los ingresos diferidos. ¿Qué hago?
Ves, por ejemplo: *‘Uitgestelde omzet kan niet geboekt worden. Er zijn geen financiële perioden gevonden voor de volgende datums: 01-01-1970’* (no se pueden contabilizar los ingresos diferidos; no se han encontrado periodos financieros para las fechas siguientes). En ese caso, la configuración de ingresos diferidos en Exact no es correcta, o falta la tabla de fechas de periodos.
1. Desactiva temporalmente **Deferred revenue** en la integración.
2. Vuelve a enviar la factura de venta fallida.
3. Vuelve a activar **Deferred revenue**.
La factura de venta figura ahora en Exact sin ingresos diferidos; si es necesario, procésalos manualmente.
#### ¿Puedo crear una factura de venta con una fecha de factura en el pasado?
No. Esto no se admite a propósito, porque el periodo financiero de tu programa de contabilidad puede estar ya cerrado.
[↑ Volver a las preguntas](https://knowledge.owner.app/es/exact-online#veelgestelde-vragen)
### Cuentas contables y códigos de IVA
#### ¿Dónde vinculo los códigos de IVA y dónde las cuentas contables?
En dos pestañas separadas: las cuentas contables en **Ledger Accounts** y los códigos de IVA en **VAT Codes**. En los códigos de IVA también distingues entre IVA al 0 % y sin IVA (no incluido en la declaración). Si esto está bien configurado, tu contable no tendrá que corregir nada después.
#### Mi cuenta contable no aparece en la lista desplegable.
1. Espera un momento: OWNER recupera todas las cuentas de Exact, y eso puede tardar un poco.
2. Haz clic en otra línea y vuelve a abrir la lista desplegable.
3. ¿Sigue faltando la cuenta? Créala en Exact, vuelve a iniciar sesión en la integración y haz que se recuperen de nuevo las cuentas. Esto rara vez tarda más de un cuarto de hora.
[↑ Volver a las preguntas](https://knowledge.owner.app/es/exact-online#veelgestelde-vragen)
### Relaciones y deudores
#### ¿Con qué frecuencia se actualizan las relaciones en Exact?
Una vez al día, a las 12:00 UTC (14:00 en horario de verano de los Países Bajos, 13:00 en horario de invierno). La actualización va de OWNER a Exact, así que cambia siempre el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono en OWNER.
#### ¿Por qué un inquilino todavía no aparece como deudor en Exact?
Un inquilino solo se crea como deudor con su primera factura de venta. No tienes que hacer nada para ello. Si no se puede crear, mira el mensaje de error en **Invoices** → **Failed**.
#### Un deudor está duplicado o bloqueado en Exact.
Si el mismo deudor aparece dos veces, la versión vinculada puede estar bloqueada y el intercambio no funciona.
1. Fusiona los deudores duplicados en Exact.
2. En la integración, en **Debtors**, vuelve a vincular el deudor con el número correcto.
3. Vuelve a enviar la factura de venta.
[↑ Volver a las preguntas](https://knowledge.owner.app/es/exact-online#veelgestelde-vragen)
### Pagos
#### ¿Cómo vuelve un pago de Exact a OWNER?
Vincula en Exact el pago a la factura de venta. En un cuarto de hora, la integración lo detecta y OWNER marca la factura de venta como pagada (si el pago es completo). Solo vuelven los pagos que se han vinculado a la factura de venta en Exact.
#### ¿Por qué una factura de venta pagada vuelve a aparecer como vencida?
Con Exact conectado, el estado de pago de Exact es el que manda. Si marcas una factura de venta como pagada solo en OWNER, mientras en Exact sigue en “paid: no”, la integración la vuelve a poner como vencida y el inquilino puede recibir un recordatorio.
- Marca siempre como pagadas en Exact las facturas de venta saldadas; OWNER lo recoge automáticamente.
- ¿Quieres asegurarte de que OWNER no envíe recordatorios? Consulta [¿Cómo activo o desactivo los recordatorios automáticos para un inquilino o una factura de venta?](https://knowledge.owner.app/es/recordatorios-automaticos-por-inquilino?hsLang=es) Si también envías recordatorios desde Exact, revisa también esa configuración.
#### ¿Por qué los pagos no se concilian automáticamente en Exact?
OWNER rellena en cada factura de venta el campo **Uw ref** (su referencia); Exact debería usarlo para emparejar los pagos entrantes. El número de asiento en Exact es otra cosa – el número de factura de OWNER lo ves en el campo **Referentienummer** (número de referencia), que puedes activar en Exact. La conciliación en sí se hace en Exact; si no funciona, pregunta al soporte de Exact por qué.
#### ¿Puedo registrar un pago parcial o un pago fuera de Exact?
Los pagos parciales no se registran manualmente en OWNER; llegan a través de la integración. ¿Una factura de venta se ha pagado fuera de OWNER y fuera de Exact? Abre la factura de venta y elige **Acciones** → **Cambiar estado** → **Cambiar estado de pago** → **Pagado fuera de OWNER**. Consulta también [¿Cómo marco manualmente una factura de venta como pagada?](https://knowledge.owner.app/es/marcar-factura-como-pagada?hsLang=es)
[↑ Volver a las preguntas](https://knowledge.owner.app/es/exact-online#veelgestelde-vragen)
### Mensajes de error y soluciones
Encuentras el mensaje de error en la integración, en **Invoices** → **Failed**. Soluciona la causa y después vuelve a enviar la factura de venta.
| Mensaje de error | Causa y solución |
| --- | --- |
| *Kon geen Exact Online klant aanmaken: ‘Ongeldig: E-mail\[\]’ \[500\]* (no se pudo crear el cliente en Exact Online: correo electrónico no válido) | La dirección de correo electrónico del deudor no es correcta. Corrígela en OWNER. |
| *Kon geen Exact Online klant aanmaken: ‘Ongeldig btw-nummer’* (no se pudo crear el cliente en Exact Online: número de IVA no válido) | El número de IVA de la relación no es correcto o tiene un formato incorrecto. Corrígelo en OWNER. |
| *Couldn’t call GET ‘https://start.exactonline.nl/api/v1/...’: ‘Forbidden’ \[403\]* | OWNER no tiene permisos suficientes en Exact. Da al usuario de Exact de la integración los permisos correctos. |
| *Wijziging rechten waardoor het niet meer mogelijk is om verkoopfacturen aan te maken* (cambio de permisos que impide crear facturas de venta) | Los permisos en Exact han cambiado. Restablece los permisos del usuario de Exact. |
| *Onbekend: Boekjaar (Periode - datumtabel)* (desconocido: ejercicio contable, tabla de fechas de periodos) | La configuración de periodos en Exact no es correcta, o hay que volver a autorizar la integración. |
| *Ongeldig: Dagboek (type)* (no válido: tipo de diario) | No se ha elegido ningún diario de ventas. Selecciona el **Sales journal** correcto en Settings → General. |
| *Kon geen Exact Online transactie aanmaken voor verkoopfactuur: ‘Periode is afgesloten’* (no se pudo crear la transacción: el periodo está cerrado) | El periodo contable está cerrado o no existe. Abre el periodo en Exact o elige una fecha contable en un periodo abierto. |
| *500 error: Ongeldige referentie: Betalingsconditie* (referencia no válida: condición de pago) | No todas las condiciones de pago están vinculadas, o la factura de venta está en domiciliación automática mientras la condición de domiciliación en Exact no tiene el código ‘IN’. Vincula las condiciones en **Payment Conditions**. |
| *500 error: Ongeldige referentie: Kostendrager / kostenplaats* (referencia no válida: portador de coste / centro de coste) | El portador de coste o centro de coste vinculado ya no existe en Exact. Vuelve a vincularlo o deja el campo vacío; entonces OWNER lo vuelve a crear. Comprueba también que el centro de coste/portador de coste no esté en “Nee” (no) en la cuenta contable del artículo de venta. |
| *Uitgestelde omzet kan niet geboekt worden… 01-01-1970* (no se pueden contabilizar los ingresos diferidos) | Consulta [Una factura de venta falla por los ingresos diferidos](https://knowledge.owner.app/es/exact-online#faq-verkoopfacturen). |
[↑ Volver a las preguntas](https://knowledge.owner.app/es/exact-online#veelgestelde-vragen)
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