--- title: ¿Cómo activo OWNER Pay? description: "Activar OWNER Pay: así completas la verificación en Stripe para cada propietario, con respuestas a las preguntas frecuentes." --- [Ir directamente al contenido](https://knowledge.owner.app/es/activar-owner-pay#main-content) - [Español](https://knowledge.owner.app/es/activar-owner-pay) - [Deutsch (Alemán)](https://knowledge.owner.app/de/owner-pay-aktivieren) - [English (Inglés)](https://knowledge.owner.app/en/activate-owner-pay) - [Français (Francés)](https://knowledge.owner.app/fr/activer-owner-pay) - [Nederlands (Holandés)](https://knowledge.owner.app/nl/owner-pay-activeren) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![OWNER](https://knowledge.owner.app/hs-fs/hubfs/Logo.png?width=150&height=47&name=Logo.png)](https://knowledge.owner.app/nl?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://knowledge.owner.app/es/activar-owner-pay) - [Deutsch (Alemán)](https://knowledge.owner.app/de/owner-pay-aktivieren) - [English (Inglés)](https://knowledge.owner.app/en/activate-owner-pay) - [Français (Francés)](https://knowledge.owner.app/fr/activer-owner-pay) - [Nederlands (Holandés)](https://knowledge.owner.app/nl/owner-pay-activeren) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Terug naar omgeving](https://my.owner.app/) [Terug naar omgeving](https://my.owner.app/) Kennisbank voor eigenaren & beheerders - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Kennisbank voor eigenaren](https://knowledge.owner.app/es?hsLang=es) 2. [Preguntas frecuentes](https://knowledge.owner.app/es/preguntas-frecuentes?hsLang=es) 20 de octubre de 2026 # ¿Cómo activo OWNER Pay? ## Así completas la verificación en Stripe para cada propietario, para poder enviar facturas de venta y recibir pagos. Para recibir pagos a través de OWNER Pay, debes verificar a cada propietario en Stripe, el socio de pagos de OWNER. Así completas esa verificación. **OWNER Pay será sustituido por [OWNER Wallet](https://knowledge.owner.app/es/que-es-owner-wallet?hsLang=es)** (previsto para finales de 2026). Mantienes la misma cuenta; solo hay que volver a verificarla. Con OWNER Wallet, la verificación se hace dentro de OWNER. **En este artículo** 1. [Antes de empezar](https://knowledge.owner.app/es/activar-owner-pay#voordat-je-begint) 2. [Completar la verificación](https://knowledge.owner.app/es/activar-owner-pay#verificatie-doorlopen) 3. [Preguntas frecuentes](https://knowledge.owner.app/es/activar-owner-pay#veelgestelde-vragen) - [Preguntas sobre la verificación](https://knowledge.owner.app/es/activar-owner-pay#faq-verificatie) - [Mensajes de error](https://knowledge.owner.app/es/activar-owner-pay#faq-foutmeldingen) ## Antes de empezar - La verificación se hace por propietario (por ejemplo, una sociedad (BV) o un particular). Si gestionas varios propietarios, completas la verificación para cada propietario por separado. - La verificación (también llamada KYC) es obligatoria por ley para los proveedores de servicios de pago. Stripe comprueba quién es el propietario y quién tiene en última instancia la titularidad real. - No hace falta que hagas la verificación enseguida. Puedes configurar OWNER gratis primero. Mientras la verificación no esté completada, verás en la factura de venta que todavía no puedes enviarla. - Activar tu entorno (la suscripción) es un paso aparte. Lee [Suscripción y créditos](https://knowledge.owner.app/es/suscripcion-y-creditos?hsLang=es). Ten a mano estos datos: los datos de la empresa del propietario, los datos y un documento de identidad del representante, los titulares reales (UBO) y el número de cuenta en el que quieres recibir los pagos. ## Completar la verificación ### Paso 1 – Abre el propietario 1. Ve a **Configuraciones \> Configuraciones de entorno \> Propietarios**. 2. Abre el propietario para el que quieres activar OWNER Pay. ### Paso 2 – Inicia la verificación 1. Inicia en el propietario la verificación para OWNER Pay. 2. Se te redirige al entorno seguro de Stripe. ### Paso 3 – Responde a las preguntas de Stripe 1. Responde a todas las preguntas de Stripe. Son bastantes; tómate tu tiempo. 2. Sube los documentos que solicita Stripe. 3. Finaliza. Después volverás a OWNER. ### Paso 4 – Comprueba el estado 1. Vuelve al propietario y comprueba si la verificación se ha completado. 2. ¿Stripe solicita datos adicionales? Facilítalos lo antes posible; si no, el envío seguirá bloqueado. **Consejo:** ¿Añades más adelante un nuevo propietario? Completa la verificación de inmediato, para poder enviar facturas de venta desde el primer momento. ## Preguntas frecuentes ### Preguntas sobre la verificación #### ¿Por qué pide Stripe tantos datos? Stripe está obligado por ley a comprobar quién recibe el dinero y quién tiene en última instancia la titularidad real. Por eso Stripe pide los datos de la empresa, del representante y de los UBO. Con OWNER Wallet, la verificación se hará dentro de OWNER, con menos pasos. #### ¿Puedo continuar sin verificación? Sí. Puedes introducir unidades, contratos de alquiler y artículos de venta con normalidad. Solo el envío de facturas de venta espera hasta que se complete la verificación. #### El propietario no tiene ninguna persona física como UBO. ¿Qué hago? Esto ocurre, por ejemplo, cuando las acciones están en manos de un organismo público. En ese caso, la verificación no puede completarse de la forma habitual. Ponte en contacto con soporte y lo estudiaremos junto con Stripe. #### Mi configuración de pagos se ha restablecido. ¿Tengo que volver a verificar? Sí. Después de restablecer la configuración de pagos, debes volver a completar todas las verificaciones en Stripe. #### Ya uso OWNER Pay. ¿Tengo que empezar de nuevo con OWNER Wallet? No. Mantienes la misma cuenta; solo hay que volver a verificarla. Lee [¿Qué es OWNER Wallet?](https://knowledge.owner.app/es/que-es-owner-wallet?hsLang=es). [↑ Volver a las preguntas](https://knowledge.owner.app/es/activar-owner-pay#veelgestelde-vragen) ### Mensajes de error | ¿Qué ves? | Causa y solución | | --- | --- | | No puedes enviar una factura de venta | La verificación del propietario aún no se ha completado. Completa los pasos anteriores. | | No puedes guardar un contrato de alquiler | La configuración de pagos del propietario no está completa. Abre el propietario, revisa toda la configuración de OWNER Pay y completa la verificación. Después, vuelve a guardar el contrato de alquiler. | | Stripe vuelve a pedir datos | Stripe necesita información adicional. Abre el propietario, vuelve a iniciar la verificación y completa los datos que faltan. | [↑ Volver a las preguntas](https://knowledge.owner.app/es/activar-owner-pay#veelgestelde-vragen) ## ¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con soporte: - **Chat:** a través del [centro de ayuda](https://owner.app/help?hsLang=es) (botón de chat abajo a la derecha) - **Correo electrónico:** [support@owner.app](mailto:support@owner.app) - **Teléfono o WhatsApp:** [+31 591 799 602](tel:+31591799602) - [Trabajar con OWNER](https://knowledge.owner.app/es/trabajar-con-owner?hsLang=es) - [Preguntas frecuentes](https://knowledge.owner.app/es/preguntas-frecuentes?hsLang=es) - [Consejos](https://knowledge.owner.app/es/consejos?hsLang=es) - [Integraciones](https://knowledge.owner.app/es/integraciones?hsLang=es) [![Chill listening crop-3](https://knowledge.owner.app/hs-fs/hubfs/Naamloos-1%20kopie.png?width=76&height=24&name=Naamloos-1%20kopie.png "Chill listening crop-3")](https://knowledge.owner.app/nl?hsLang=es) Raadhuisplein 82, 7811 AP Emmen, Nederland [mailto:support@owner.app](mailto:support@owner.app) Copyright © 2026, OWNER