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title: Häufige Fragen | Kennisbank voor eigenaren
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# Häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zur Nutzung von OWNER.
- [Wie funktionieren das Abonnement und die Credits?](https://knowledge.owner.app/de/abonnement-und-credits)
- [Wie wechsle ich zwischen Umgebungen?](https://knowledge.owner.app/de/zwischen-umgebungen-wechseln)
- [Gibt es eine OWNER-App?](https://knowledge.owner.app/de/mobile-app)
- [Wie richte ich meine Benachrichtigungen ein?](https://knowledge.owner.app/de/benachrichtigungen-einrichten)
- [Wie lasse ich das Abonnement einer Kundenumgebung als Verwalter über mich laufen?](https://knowledge.owner.app/de/kundenabonnement-ueber-verwalter)
- [Wie erstelle und verknüpfe ich als Verwalter eine Umgebung für einen Kunden?](https://knowledge.owner.app/de/kundenumgebung-erstellen-verknuepfen)
- [Was ist der Unterschied zwischen einer Verwalterumgebung und einer Immobilienumgebung?](https://knowledge.owner.app/de/verwalterumgebung-vs-immobilienumgebung)
- [Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?](https://knowledge.owner.app/de/zwei-faktor-authentifizierung)
- [Wie kann ich mein Passwort ändern?](https://knowledge.owner.app/de/passwort-aendern)
- [Wo finde ich meine OWNER-Abonnementrechnungen?](https://knowledge.owner.app/de/abonnementrechnungen)
- [Wie füge ich in OWNER ein Teammitglied hinzu?](https://knowledge.owner.app/de/teammitglied-hinzufuegen)
- [Wie lege ich Berechtigungen pro Teammitglied fest?](https://knowledge.owner.app/de/berechtigungen-teammitglied)
- [Wie entziehe ich einem Teammitglied den Zugriff?](https://knowledge.owner.app/de/zugriff-teammitglied-entziehen)
- [In welcher Sprache erhält jemand eine Ausgangsrechnung, ein Indexierungsschreiben, einen Arbeitsauftrag oder eine Inspektion?](https://knowledge.owner.app/de/dokumentsprache)
- [Wie funktioniert die automatische Rechnungsstellung?](https://knowledge.owner.app/de/automatische-rechnungsstellung)
- [Wie richte ich die Rechnungsnummerierung ein?](https://knowledge.owner.app/de/rechnungsnummerierung)
- [Wie versende ich eine Ausgangsrechnung?](https://knowledge.owner.app/de/ausgangsrechnung-versenden)
- [Für welchen Zeitraum stellt OWNER Rechnungen aus?](https://knowledge.owner.app/de/abrechnungszeitraeume)
- [Wie funktionieren Verwaltungsrechnungen?](https://knowledge.owner.app/de/verwaltungsrechnungen)
- [Wie sende ich manuell eine Erinnerung für eine überfällige Ausgangsrechnung?](https://knowledge.owner.app/de/erinnerung-manuell-senden)
- [Wie schalte ich automatische Erinnerungen für einen Mieter oder eine Ausgangsrechnung ein oder aus?](https://knowledge.owner.app/de/automatische-erinnerungen-pro-mieter)
- [Warum erhält mein Mieter eine Erinnerung, obwohl bezahlt wurde?](https://knowledge.owner.app/de/erinnerung-trotz-zahlung)
- [Wie erstelle ich eine manuelle Ausgangsrechnung für eine Korrektur oder einen Rabatt?](https://knowledge.owner.app/de/manuelle-ausgangsrechnung)
- [An welche E-Mail-Adresse geht die Ausgangsrechnung, und kann sie an mehrere gehen?](https://knowledge.owner.app/de/empfaenger-ausgangsrechnung)
- [Rechnungsdatum und Rechnungsnummer: Was geht und was nicht?](https://knowledge.owner.app/de/rechnungsdatum-und-rechnungsnummer)
- [Was ist ‘Abgerechnet bis’ und wie ändere ich es?](https://knowledge.owner.app/de/abgerechnet-bis)
- [Warum ist meine Ausgangsrechnung nicht bereit?](https://knowledge.owner.app/de/ausgangsrechnung-nicht-bereit)
- [Kann ich eine Referenznummer oder USt-IdNr. auf die Ausgangsrechnung setzen?](https://knowledge.owner.app/de/referenz-oder-ustid-auf-rechnung)
- [Wie erstelle ich eine Gutschrift?](https://knowledge.owner.app/de/gutschrift-erstellen)
- [Welche Indexierungsmethoden gibt es und wie verknüpfst du sie?](https://knowledge.owner.app/de/indexierungsmethoden)
- [Wann wird das Indexierungsschreiben versendet?](https://knowledge.owner.app/de/versand-indexierungsschreiben)
- [Wie indexiere ich jedes Jahr mit demselben Prozentsatz?](https://knowledge.owner.app/de/indexierung-fester-prozentsatz)
- [Welche VPI-Reihe verwendet OWNER und warum weicht das Ergebnis manchmal ab?](https://knowledge.owner.app/de/vpi-reihe)
- [Warum ist meine Indexanpassung nicht bereit?](https://knowledge.owner.app/de/indexanpassung-nicht-bereit)
- [Wie mache ich eine Indexanpassung rückgängig oder korrigiere sie?](https://knowledge.owner.app/de/indexanpassung-rueckgaengig-machen)
- [Kann ich von einer geplanten Indexanpassung abweichen?](https://knowledge.owner.app/de/von-geplanter-indexanpassung-abweichen)
- [Wie lege ich einen minimalen oder maximalen Indexierungsprozentsatz fest?](https://knowledge.owner.app/de/minimale-maximale-indexierung)
- [Wie teile ich einen Mietvertrag mit einem Mieter?](https://knowledge.owner.app/de/mietvertrag-mit-mieter-teilen)
- [Was bewirken die verschiedenen Start- und Enddaten in einem Mietvertrag?](https://knowledge.owner.app/de/start-und-enddaten-mietvertrag)
- [Wie wechsle ich den Mieter in einem Mietvertrag?](https://knowledge.owner.app/de/mieter-im-mietvertrag-wechseln)
- [Wie funktionieren die Verlängerungsregeln?](https://knowledge.owner.app/de/verlaengerungsregeln)
- [Wie erfasse ich ein Sonderkündigungsrecht?](https://knowledge.owner.app/de/sonderkuendigungsrecht)
- [Was ist der Unterschied zwischen einem Projekt und einer Einheit?](https://knowledge.owner.app/de/projekt-vs-einheit)
- [Wie lösche oder archiviere ich eine Einheit?](https://knowledge.owner.app/de/einheit-loeschen-archivieren)
- [Warum kann ich bei einem Unternehmen keine E-Mail-Adresse eingeben?](https://knowledge.owner.app/de/e-mail-adresse-unternehmen)
- [Was ist der Unterschied zwischen Domain und Website bei einem Unternehmen?](https://knowledge.owner.app/de/domain-vs-website-unternehmen)
- [Wie verknüpfe ich eine Person mit einem Unternehmen?](https://knowledge.owner.app/de/person-mit-unternehmen-verknuepfen)
- [Wie erstelle ich ein Dokument und lasse es digital unterzeichnen?](https://knowledge.owner.app/de/dokument-erstellen-digital-unterzeichnen)
- [Wie funktionieren Vorlagen in OWNER?](https://knowledge.owner.app/de/vorlagen)
- [Wann kann ich Eingangsrechnungen in OWNER nutzen?](https://knowledge.owner.app/de/eingangsrechnungen)
- [Was ist OWNER Pay?](https://knowledge.owner.app/de/was-ist-owner-pay)
- [Wie aktiviere ich OWNER Pay?](https://knowledge.owner.app/de/owner-pay-aktivieren)
- [Wie funktionieren die Transaktionsgebühren von OWNER Pay?](https://knowledge.owner.app/de/transaktionsgebuehren)
- [Wie ordnet OWNER Pay eine Banküberweisung einer Ausgangsrechnung zu?](https://knowledge.owner.app/de/zuordnung-bankueberweisungen)
- [Was ist der Saldo eines Debitors und wie wird er verrechnet?](https://knowledge.owner.app/de/saldo-debitor)
- [Was passiert mit einer Zahlung, wenn ich eine Ausgangsrechnung gutschreibe?](https://knowledge.owner.app/de/zahlung-nach-gutschrift)
- [Was passiert mit einer Zahlung, die keiner Ausgangsrechnung zugeordnet werden kann?](https://knowledge.owner.app/de/nicht-zugeordnete-zahlungen)
- [Wie funktioniert eine Rückerstattung einer Zahlung?](https://knowledge.owner.app/de/rueckerstattungen)
- [Kann ich die Miete automatisch per Lastschrift einziehen?](https://knowledge.owner.app/de/lastschrift)
- [Was kann ich tun, wenn eine Lastschrift abgelehnt wird?](https://knowledge.owner.app/de/lastschrift-abgelehnt)
- [Wie markiere ich eine Ausgangsrechnung manuell als bezahlt?](https://knowledge.owner.app/de/ausgangsrechnung-als-bezahlt-markieren)
- [Was passiert, wenn ein Mieter auf die falsche Kontonummer zahlt?](https://knowledge.owner.app/de/zahlung-auf-falsches-konto)
- [Wie funktionieren Auszahlungen in OWNER Pay?](https://knowledge.owner.app/de/auszahlungen)
- [Wie verbuche ich OWNER Pay in meiner Buchhaltung?](https://knowledge.owner.app/de/buchungssaetze)
- [Kann ich einem Arbeitsauftrag Anhänge hinzufügen?](https://knowledge.owner.app/de/anhaenge-arbeitsauftrag)
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- [Wie verleihe ich einen Schlüssel?](https://knowledge.owner.app/de/schluessel-verleihen)
- [Wie richte ich eine Erinnerung für meine Aufgaben ein?](https://knowledge.owner.app/de/erinnerung-aufgaben)
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- [Auswertungen: Mietliste, Leerstand, Umsatz pro Zeitraum und Buchungssätze](https://knowledge.owner.app/de/auswertungen)
- [Was ist OWNER Wallet?](https://knowledge.owner.app/de/was-ist-owner-wallet)
- [OWNER Wallet oder Buchhaltungsanbindung: Wie verarbeitest du Zahlungen?](https://knowledge.owner.app/de/owner-wallet-oder-buchhaltungsanbindung)
- [Wie pausiere ich Abrechnung und Indexierung eines Mietvertrags?](https://knowledge.owner.app/de/abrechnung-und-indexierung-pausieren)
- [Wie füge ich den OWNER-Kalender zu meinem eigenen Kalender hinzu?](https://knowledge.owner.app/de/kalender-verbinden)
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